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李霞
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
哈尔滨第二四二医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
赵冬梅
哈尔滨第二四二医院
吴晓蔚
哈尔滨第二四二医院
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李霞
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2012
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优质护理服务在儿科病房的应用
被引量:1
2012年
目的:通过优质服务提高患儿家长满意度,构建和谐的护患之间的关系。方法:针对护患关系紧张的原因,有效的实施促进护患关系和谐发展的各项护理服务。结果:患儿家长对护理工作的满意度100%,护士的服务态度100%,健康指导覆盖率100%,出院指导覆盖率98%。结论:优质护理服务的实施,不但提高了护理服务质量和患儿家长的满意度,也激发了护士们的工作热情,从而有效的构建了护患之间的和谐关系。
赵冬梅
吴晓蔚
李霞
关键词:
护患关系
儿科护理
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