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涂巧英
作品数:
1
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西南交通大学
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西南交通大学
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1篇
涂巧英
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2011
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铁路客站商业服务旅客满意度指数模型构建与实证研究
在中国,铁路客站商业是整个铁路商业系统的重要组成部分,承载着创岗和创效的双重任务。尤其是在高速铁路产业作为国家战略支撑产业而迅猛发展的今天,其客站商业开发的成败直接关系到高铁运营业绩的好坏,进而影响到高铁技术、标准及其产...
涂巧英
关键词:
铁路客站
旅客满意
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