钟红英
- 作品数：11 被引量：54H指数：3
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- 相关领域：文化科学哲学宗教经济管理更多>>
- 隐性知识管理系统在图书馆中的运用被引量：6
- 2005年
- 图书馆实行隐性知识管理是当前知识管理创新的需要, 是图书馆实现科学管理的新理念。图书馆的隐性知识管理, 就是指应用隐性知识管理的理论和方法, 合理配置和使用图书馆各种资源, 充分地满足用户不断变化的信息与知识要求, 并提升现代化图书馆的各项职能使之更好地发挥其作用的过程。隐性知识管理在图书馆管理中具有重要的意义。
- 钟红英
- 关键词：知识管理系统隐性知识管理图书馆管理管理创新知识要求
- 浅谈图书借阅中的诚信被引量：1
- 2008年
- 本文主要论述图书馆工作者在管理工作中如何做到诚信服务,倡导读者在利用图书馆的文献资料时讲究诚信,使文献管理者和文献阅读者在诚信中达到和谐,让文献资料永远共享。
- 钟红英
- 关键词：诚信图书馆
- 论图书馆服务礼仪被引量：18
- 2009年
- 礼仪是人类最基本的行为道德规范,礼仪是一种社会公德。在图书馆这种服务性非常强的职业里提出礼仪服务是相当重要的。服务礼仪和道德建设是馆员践行服务礼仪的基础,本文分别详细介绍了图书馆员服务礼仪、图书馆群体礼仪以及读者阅读礼仪。
- 钟红英彭杰波
- 关键词：礼仪图书馆
- 服务行业管理中的“心礼”素质被引量：1
- 2009年
- 服务礼仪是显现从业人员的道德素质,塑造良好的服务形象的重要窗口。在服务行业管理中,要求从业人员行为有礼,必须要心中有礼;心"礼"通过行"礼",体现服务文明。本文从礼存于"心"、礼化为"心"、礼显于"心"等方面,分析了服务"心礼"的重要性及其实现途径。
- 钟红英
- 关键词：礼仪行为
- 浅谈教学中势态语言的隐性知识被引量：3
- 2005年
- 钟红英
- 关键词：隐性知识主导者指导者辅导者咨询者中间人
- 浅谈人事档案中隐性知识的开发
- 2007年
- 本文论述什么是隐性知识，隐性知识与人的关系，以及人事档案的基本含义，人事档案在人力资源管理中的作用等。
- 钟红英
- 关键词：人事档案隐性知识
- 隐性知识特性及表现形式的分析被引量：24
- 2005年
- 隐性知识和显性知识都具有自己各自的特性,本文分别介绍了隐性知识特性和显性知识的特性,并进一步分析了它们的异同关系。
- 钟红英
- 关键词：隐性知识
- 谈标引员的隐性知识被引量：1
- 2005年
- 标引工作是文献和档案加工的主要工作,是对文献和档案内容的显性反映,是联系利用者和收藏者的桥梁,标引员标引文献和档案的深浅直接影响文献和档案的检索与利用程度。
- 钟红英
- 关键词：隐性知识标引工作分类标引主题标引
- 论图书馆员服务之“表礼”被引量：1
- 2009年
- 随着现代化图书馆事业的发展,营造为读者服务的软环境是当前图书馆界需要研究的重要课题,文中论述了图书馆员服务礼仪的重要性及社会教育功能,服务的"心礼"和"表礼",以及服务"表礼"在图书馆工作中的作用。
- 钟红英
- 关键词：服务礼仪馆员图书馆
- 探索高校图书资源与社区居民共享被引量：1
- 2009年
- 本文校论述高校图书资源向社会开放的意义,分析了当前国内外图书资源共享情况,高校图书馆对社会的影响及高校图书馆的图书资料对社会开放的可行性。
- 钟红英
- 关键词：图书资源高校共享
