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陶华涛

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：华中科技大学更多>>
相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇学位论文
  • 1篇会议论文

领域

  • 2篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 2篇物流
  • 1篇优化设计
  • 1篇软件开发
  • 1篇物流客户
  • 1篇销售物流
  • 1篇竞争力
  • 1篇客服
  • 1篇客户
  • 1篇功能模块
  • 1篇核心竞争力

机构

  • 2篇华中科技大学

作者

  • 2篇陶华涛
  • 1篇朱卫锋
  • 1篇黄晓晨

传媒

  • 1篇第十一届全国...

年份

  • 1篇2012
  • 1篇2011
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
钢铁企业销售物流客服流程优化及系统实现
根据钢铁企业物流管理公司客户关系管理现状,分析现有钢铁企业销售物流客服管理流程的不足,考虑服务请求处理的及时性、快速性、确切性和可操作性,提出了基于呼叫中心的钢铁企业销售物流客服流程优化方案,据此给出了客服平台的功能设计...
陶华涛黄晓晨朱卫锋
关键词：销售物流软件开发功能模块
文献传递
大型钢铁企业物流客户关系管理系统研究
客户关系管理的宗旨是改善企业与客户之间的关系,它将科学管理理念和现代信息技术相结合,企业各部门统一管理,规范企业客户服务流程,以提高客户服务质量,根据客户分类原则,有效管理客户资源,从而全面提高企业核心竞争力。物流管理是...
陶华涛
关键词：优化设计核心竞争力
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