俞健
- 作品数：3 被引量：6H指数：1
- 供职机构：东华理工大学经济与管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 关于商业银行VIP客户营销发展的思考被引量：5
- 2012年
- 商业银行在VIP客户市场的竞争越来越激烈,商业银行的VIP客户的经营构成了商业银行利润的主要来源。在商业银行VIP客户营销发展中,普遍存在客户需求把握不准确,银行账户管理成本呈现无差异化趋势;同时对VIP客户的定位标准混乱,缺乏可续的管理机制,客户管理维护成本高,全员营销价值理念不强,拓展市场措施手段过激等。为了促使商业银行VIP客户营销健康发展,要从品牌形象、主管部门支持、政府与公众媒体联系、同业关系和员工忠诚度等方面下工夫,建立良好的VIP客户关系。
- 俞健戴军
- 关键词：VIP客户营销客户关系商业银行
- 区域性商业性银行VIP客户营销策略研究
- 商业银行VIP客户，是指那些占客户数量的比例不大，但综合贡献度较高，能够为商业银行带来高收入、高效益的客户。因此，VIP客户很大程度上影响了商业银行的发展，尤其是区域性商业银行。在日益激烈和复杂的竞争环境中，区域性商业银...
- 俞健
- 关键词：区域性商业银行VIP客户关系营销SWOT分析
- 文献传递
- 基于SWOT法对我国商业银行VIP客户营销策略的研究
- 2011年
- 近年来,商业银行在客户市场方面的竞争越来越激烈,特别是VIP客户的争夺已成为各商业银行市场竞争的主流。深入探究VIP客户营销策略,对于商业银行的发展以及维护和稳定银行与客户之间的关系至关重要。因此,本文采用SWOT法和关系营销理论对我国商业银行VIP客户营销的现状进行分析,通过对商业银行在VIP客户营销方面所具有的优、劣势以及所面对的机遇与挑战进行分析,进而提出相应策略。
- 戴军俞健
- 关键词：商业银行VIP客户SWOT营销策略
