宋亦平
- 作品数：21 被引量：206H指数：5
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- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 道德的理性或直觉：消费者对于企业社会责任行为的反应过程研究被引量：5
- 2009年
- 本文从消费者视角研究企业社会责任响应，借助相关的社会心理学原理，提出了两种共同推动消费者对于CSR产品偏好的动因：认知判断和直觉判断。通过基于学生样本的调研和竞争性的结构方程模型检验，我们发现，消费者的CSR感知需要通过一定的关联性认知来形成购买意愿，而直觉因素所直接推动的购买意愿在研究中并不显著。
- 顾浩东宋亦平
- 关键词：直觉判断购买意愿
- 消费价值影响下的网上商店形象对商店忠诚度的作用
- 本文根据消费价值理论对网上购物者进行细分,并通过对结构方程模型对三类对网上购物持不同消费价值的被访者分别进行检验,分析比较了构成网上商店形象的三个维度——商店总体形象、服务形象和外观形象对网上购物者商店忠诚度的影响在三者...
- 宋亦平许云莲朱百军
- 文献传递
- 中国网络价格的尾数研究
- 本研究通过对中国最大的C2C网站之一——淘宝网的商品价格尾数的统计分析发现,在中国的网上定价中存在与西方研究结果一致的一些现象,如认知可接近性对于尾数为0和5的影响;1、2和8结尾的价格受感知收益效应和价格低估效应的影响...
- 宋亦平奚慧倪晔刚
- 文献传递
- 销售渠道品牌来源国及价格对消费者购车选择的影响——对上海年轻消费者的实证研究
- 2005年
- 本文运用联合分析法,从家庭轿车的销售渠道、品牌来源国和价格对上海年轻消费者购车选择的影响做了实证研究。
- 宋亦平
- 关键词：汽车消费
- 网络时代的企业战略思考被引量：4
- 2001年
- 本文认为 ,网络时代传统的企业战略并未过时。因特网技术只是传统竞争方式的补充 ,并不能直接提高企业的盈利水平 ,或为顾客创造更多的价值。网络时代的企业只有将因特网与传统商务活动相结合 ,将因特网技术作为企业战略实践的重要支撑 ,企业才有可能成为市场竞争的赢家。
- 易卫平宋亦平李鑫
- 关键词：因特网竞争优势产业结构
- 中国国有企业改革的路径分析——管理创新对中国国有企业改革的意义被引量：30
- 2001年
- 中国国有企业改革多年来一直是理论界和实践界关注的重点。中国国有企业改革之初采用了产权改革的方式。 2 0世纪 90年代后期起 ,针对产权改革暴露出来的弊端与不足 ,中国国有企业改革的重心转向引入市场竞争机制。但这仍然无法改变中国国有企业普遍存在的 ,诸如效率低下等问题。本文从理论和实践两个角度对中国国有企业的产权改革和引入市场机制这两种路径进行了分析 ,并在此基础上提出了管理创新对中国国有企业改革具有重要意义。沿着管理创新的改革路径实践国有企业改革 ,可以弥补前两种改革路径的不足。
- 芮明杰宋亦平
- 关键词：国有企业产权改革管理创新
- 转换成本在顾客满意与顾客忠诚关系中的作用——对新疆移动通讯网络用户的实证研究
- 本文通过对于新疆的移动通讯网络用户的问卷调查,分析了转换成本在顾客满意与顾客忠诚关系中的作用。研究发现,相对于满意度而言,转换成本对于顾客忠诚度的影响是十分微弱的,且不同的转换成本对于移动通讯网络用户忠诚度的影响强度是不...
- 陈笑盈朱百军宋亦平
- 关键词：顾客满意顾客忠诚
- 文献传递
- 服务失误归因与服务补救效果的关系研究
- 服务失误是企业所竭力避免的,实践和学术研究都表明,在遭遇服务失误后顾客满意度和顾客重复购买意愿都会下降,而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同。本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有的研究已关注...
- 宋亦平王晓艳
- 关键词：服务失误归因服务补救满意度
- 文献传递
- 关系利益对顾客忠诚度影响的变化--顾客与员工间个人熟悉度的调节作用研究被引量：1
- 2009年
- 企业与顾客间的长期关系受到顾客与员工之间个人关系的影响.本文通过深度访谈和问卷调研,研究了顾客同服务人员之间的个人熟悉度是否会影响各关系利益对于顾客忠诚度的作用,结果表明随着顾客和员工个人熟悉度的提高,信任利益的作用会减弱,而社会利益的作用会加强,熟悉度对于特殊待遇利益的影响力不存在显著的调节作用.
- 宋亦平许诺严秀茹
- 关键词：顾客忠诚度
- 分工、协作和企业演进
- 宋亦平
- 关键词：企业理论分工专业化经济交易费用
- 文献传递
