宋学宝
- 作品数：41 被引量：79H指数：5
- 供职机构：清华大学经济管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理电气工程政治法律一般工业技术更多>>
- 不发达的市场经济与发达的市场经济被引量：1
- 1996年
- 人们在谈论市场经济时,往往忽视不发达的市场经济与发达的市场经济的根本区别。在多数情况下人们欣赏的是发达的市场经济体制所显示的活力,但却因认识不清往往用不发达的市场经济中的某些规律、特征来描述发达的市场经济。这种认识上的错误在我国在改革实践上容易导致思想混乱和行动上的幼稚病。 从不发达的市场经济到发达的市场经济经历了一个漫长而痛苦的过程,
- 宋学宝
- 关键词：劳动分工国民经济结构经济危机资产经营经营者
- 开发体验经济 创造竞争优势被引量：12
- 2002年
- 让顾客从头到脚、从外到里的满意。这是一种更高级的服务,在某种程度上说它就是一种心理按摩,让顾客有一种飘飘欲仙的感觉,这便是体验（Experience）。由此而引发的经济称之为体验经济（Experience Economp）。
- 宋学宝
- 关键词：价格竞争心理价值链体验经济竞争优势
- 制订有效的失误补救策略——设立维护企业与顾客关系的消防队
- 2000年
- 市场竞争日益激烈,越来越多的企业在争夺顾客的过程中认识到建立和维系与顾客良好关系的战略意义。但即使是最优秀的企业也不能保证永远不发生失误和引起顾客投诉。因而,有效地处理顾客投诉,及时补救失误成为维持顾客忠诚度的重要手段。美国学者的研究表明,如果投诉没有得到企业的重视,2/3的顾客会转向其它企业购买;如果投诉最终得到了解决,大约70%的顾客会继续光顾该企业;如果投诉得到了妥善、及时的解决。
- 于春玲宋学宝
- 关键词：顾客关系顾客投诉恒生目标顾客沟通渠道
- 如何协调销售费用与销售增长被引量：4
- 2002年
- 宋学宝
- 关键词：销售管理
- 制造与服务:按牌理出牌被引量：1
- 2000年
- 中国的企业要成为服务导向的制造企业，要充分利用国际分工发展现代制造，要将现在类似于组装的制造业改造为服务导向的制造业，通过服务创造价值。同时还要建立基于制造的服务体系，逐步形成自己的竞争优势。
- 宋学宝
- 关键词：WTO制造业
- 传统行业的营销密码
- 2007年
- 如何在竞争中生存和取胜？传统行业真的是低回报的鸡肋吗？通过对三家企业的战略营销分析，对他们成功密码的解析，相信能给更多的传统行业企业以启示。
- 王晓毅宋学宝
- 关键词：营销分析密码回报
- 开发农业的经济分析
- 宋学宝
- 利用资源转移 实现产业升级
- 2001年
- 企业的一切行动和战略都是以自己拥有的资源为基础的
- 宋学宝
- 关键词：企业资源转移
- 喧嚣声中的冷静抉择被引量：1
- 2002年
- 国内企业目前还无法学跨国公司,只做核心技术或只控制市场和品牌,而将生产制造视为鸡肋抛给别人。要实现这种转变,我们有相当长一段艰难的路要走。
- 宋学宝
- 关键词：家电产业跨国公司竞争优势
- 企业发展战略九大误区被引量：8
- 2000年
- 宋学宝
