张宇
- 作品数：5 被引量：72H指数：3
- 供职机构：西安交通大学经济与金融学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部规划基金项目国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于UTAUT模型的服务采纳行为研究:以邮政储蓄短信服务为例被引量：5
- 2015年
- 本文以邮政储蓄账户短信提醒服务为例,研究UTAUT模型在服务采纳领域的适用性。通过对邮储用户的430份问卷的结构方程模型分析发现:绩效期望、努力期望、社会影响都对行为意向产生正向影响,便利条件对行为意向没有显著影响,与模型一致。但在调节效应方面存在部分不一致,检验结果支持性别对社会影响的调节效应,但对绩效期望的调节效应恰好相反;支持年龄对绩效期望的调节效应,但对努力期望与社会影响的调节效应与假设相反;支持使用经验对社会影响的调节效应。
- 张宇
- 关键词：信息服务
- 基于决策过程的电子服务质量评价研究——以旅游网站为例被引量：2
- 2014年
- 以消费者的决策过程作为切入点,研究消费者如何对网站的电子服务质量进行评价;构建了包括购前、消费、购后评价三阶段共16个指标的动态评价模型,并运用结构方程模型的方法对179份有效问卷样本进行了路径分析。研究表明三阶段的因子划分是有效的,共同决定了最终感知的服务质量,其中购前阶段的直接影响最大;消费阶段间接影响显著,对购前阶段的修正效果明显;购后评价阶段影响相对较小,但不可忽视。
- 张宇李佩张之明
- 关键词：电子服务消费者决策旅游网站
- 一种基于C5.0决策树的客户流失预测模型研究被引量：28
- 2015年
- 客户流失是企业面临的一项突出问题。防止客户流失、尽力维系与挽留客户已成为企业经营与发展的一项重要课题。本文利用C5.0决策树算法建立了一种客户流失的预测模型,并利用中国邮政短信服务的400多万条实际业务数据,对模型的有效性进行了实证研究。研究结果表明,该模型提供了较高的命中率和覆盖率,具有良好的预警功能,可帮助企业及时发现有可能流失的客户,最大程度减少客户流失。
- 张宇张之明
- 关键词：客户流失预警模型决策树数据挖掘
- B2C电子商务企业物流配送模式选择研究被引量：37
- 2012年
- 随着大量B2C电子商务企业的崛起,如何选择其物流配送模式,解决电子商务的"最后一公里"问题成为这些企业成败的关键。本文在Ballow物流二维决策模型的基础上,结合B2C电子商务中物流的特点,构建了B2C企业物流配送模式选择模型,运用决策矩阵解决B2C企业与物流配送模式的匹配选择问题。接着,针对我国大多数B2C电子商务企业选择第三方物流模式这一现状,建立了B2C企业选择第三方物流提供商的层次结构模型,为现实中TPL模式下的B2C企业选择第三方物流提供商提供借鉴和参考。
- 张宇李琪
- 关键词：电子商务物流配送第三方物流
- 经济学的理性假设辨析
- 2014年
- 理性历来是经济学研究秉持的最基本的行为假设,然而自从其概念诞生以来,经济学家们对它的理解与解释却众说纷纭。理性的框架应界定为:利己性、最优化与偏好一致性。对理性假设应该采取秉持实证主义思想,维持理性假设的态度与措施;当理论与现实矛盾时,谨慎地适当地扩展理论模型或环境假设,扩展的底限是维持理性的内在一致性,上限则取决于理论的一般性与现实性的权衡。
- 李佩张宇
- 关键词：经济学利己实证主义效用最大化证伪原则
