杨思
- 作品数：10 被引量：41H指数：4
- 供职机构：广州军区武汉总医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 数字化门诊就诊流程运行实践与体会被引量：4
- 2013年
- 数字化医院是现代化医院的基本要素,相对传统门诊就医流程普遍存在的＂三长一短＂现象,数字化门诊具备更高效的资源利用、更快捷的信息获取、更少的重复劳动、更短的病人滞留期等优势。2009年以来,作者医院先后投入7000余万元用于医院数字化建设,建立基于储值就医卡的数字化门诊就医模式。
- 唐运章蒋萍李进娥陈戈杨思谢峻
- 关键词：门诊就医流程
- 岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施被引量：18
- 2014年
- 目的 探讨岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施效果.方法 2010年,广州军区武汉总医院门诊部结合门诊护理工作现状,将门诊护理岗位分为N0～N4层,制定了各层人员的职责与任职资格,同时从工作数量与质量、理论技能、继续教育、教学科研等方面制定并实施了绩效管理细则.结果 岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中实施后（2012年）,与实施前（2009年）比较,门诊护理工作质量、患者满意度及护士综合素质均有所提高,差异均有统计学意义（均P＜0.05）.结论 岗位设置与绩效管理的实施,有利于激发门诊护理人员的工作积极性,提高护理工作质量.
- 蒋萍熊楚梅李进娥杨思
- 关键词：岗位设置绩效管理门诊护理
- 心理护理对静脉输液所致疼痛反应效果观察
- 目的：浅谈心理护理对静脉输液穿刺时所致疼痛反应的效果。方法：选择2014年3月1日至2014年5月31日在我院军人门诊输液室进行静脉输液的100例，随机分为干预组50例，对照纽50例，对照组实行常规的静脉输液护理。
- 杨思
- 基于岗位管理的门诊护士培训实践探讨
- 2015年
- 门诊是医院对外服务的窗口，是集诊疗、服务保障、健康教育、组织管理多环节、多流程、相互交叉的综合服务体系，门诊护理服务工作具有综合性、协同性及独立性等特点[1]。近年来，随着优质护理服务的深入、医院等级评审的规范以及门诊信息化平台的运行，对门诊护士提出了业务素质全面、人际沟通良好、风险防范及时、信息处理到位等多方面的要求，因此建立基于岗位管理的门诊护士培训体系具有重要的指导意义。
- 蒋萍卢慧芳李进娥杨思唐运章
- 关键词：岗位设置护理
- 门诊患者自助就医系统使用情况调查分析被引量：4
- 2014年
- 目的分析门诊患者对自助就医系统的了解和使用情况,为改进完善该系统提供依据。方法自行设计调查问卷,随机抽取2013-01/06月到作者医院门诊就诊的1300名患者为调查对象,分析患者对自助就医系统的了解和使用情况。结果 50.58%的门诊患者选择自助服务。在自助取号、办卡、充值、挂号、打印、查询、评价8项系统中,知晓率、使用率和满意度最高的依次为自助取号、叫号系统,自助打印系统,自助挂号、查询系统。结论自助系统在门诊服务中发挥了重要的作用,宣传引导是提高自助服务使用率的有效方式,及时跟进是解决自助服务运行问题的应对途径。
- 唐运章蒋萍李进娥杨思
- 关键词：自助服务门诊
- 综合医院门诊自助就医系统应用及管理被引量：5
- 2013年
- 以我院门诊部为例,全面论述基于二代身份证储值就医卡自助就医系统设置及功能。通过创新设计、科学布局、精细管理、辅助提示、完善系统、提升质量等措施,确保了门诊自助就医系统高效、优质运行,提高了门诊服务能力,满足了不断增长的门诊量。
- 蒋萍唐运章陈戈李进娥杨思
- 关键词：门诊管理信息技术医院信息化
- 自助办理就医卡、预充值消费模式的应用被引量：5
- 2014年
- 本文阐述了我院门诊部自助办理就医卡、预充值消费模式的优势及不足。通过应用自助服务终端,有效解决了医院"三长一短"现象,减少了患者等候时间,优化了门诊就诊流程,提高了患者满意度,提升了社会效益。
- 杨思蒋萍李进娥
- 关键词：自助服务门诊管理
- 门诊分诊工作中护患关系的建立被引量：6
- 2011年
- 总结门诊分诊工作如何建立良好的护患关系。包括根据门诊患者的特点,提供人性化优质服务,建立良好的护患关系,提升良好的医院形象,减少护患之间矛盾的发生。认为建立良好的护患关系,提升了门诊就诊率,进一步提高了门诊分诊工作质量,提高医院的信誉和社会认知度。
- 杨思
- 关键词：门诊分诊护患关系
