冯克品
- 作品数：16 被引量：23H指数：3
- 供职机构：宿迁学院图书馆更多>>
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- 高校图书馆读者需求类型分析及服务对策被引量：1
- 2008年
- 对高校图书馆读者需求类型进行分析,并结合实际介绍了宿迁学院图书馆针对不同类型读者需求所采取的服务对策。
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- 高校图书馆办公室职责再界定及其读者服务
- 2011年
- 本文提出高校图书馆办公室职责应当予以重新界定,认为高校图书馆办公室作为不可或缺的业务部门之一,应当围绕图书馆中心工作积极承担、努力做好读者服务有关工作,同时也指出高校图书馆办公室在读者服务工作中应注意的问题。
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- 高校图书馆参考咨询服务的营销策略被引量：6
- 2007年
- 本文由提出高校图书馆“营销型服务”,进而提出参考咨询服务的营销策略,参考咨询服务必须积极开展“营销型服务”,才能做好参考咨询服务,通过提高读者满意度来建立忠诚读者群,体现图书馆信息服务的价值,奠定图书馆事业的可持续发展的基础。
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- 关键词：参考咨询服务图书馆可持续发展
- 新建高校图书馆参考咨询服务的困难及对策被引量：2
- 2007年
- 结合宿迁学院图书馆的情况,剖析了新建高校图书馆参考咨询服务工作中的困难,并对新建高校图书馆如何做好参考咨询服务进行了探讨。
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- 关键词：新建高校参考咨询服务
- 高校图书馆馆员服务态度问题分析及对策被引量：1
- 2010年
- 高校图书馆馆员在服务态度、服务水平上有不尽如人意之处,以至于多有"有的馆员还不如超市营业员"的抱怨,产生差异的原因是多方面的.为了提高馆员的工作积极性、发挥他们的创造性,需要从多方面着手寻求解决问题的对策,以期通过馆员自我价值的实现来促进图书馆读者服务工作再上新台阶.
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- 关键词：馆员
- 强化高校图书馆读者自助服务的探讨被引量：2
- 2009年
- 高校图书馆读者自助服务作为一项新兴的、具有强大生命力的服务模式,已经被图书馆和读者所青睐。高校图书馆要做好自助服务工作,必须从自助服务项目设置、资源建设、服务规范等方面着手,强化服务手段,加强资源建设,提供规范服务,提高服务水平。
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- 关键词：自助服务
- 后发达地区公共图书馆和地方高校图书馆联合服务研究——以江苏省宿迁市为例被引量：2
- 2014年
- 后发达地区公共图书馆、地方高校图书馆服务地方经济社会发展存在诸多问题,两类图书馆开展联合服务是一种服务创新,是必要而且可行的.后发达地区公共图书馆和地方高校图书馆应通过建立健全的联合服务运行机制,逐步解决联合服务面临的问题与挑战,助力两类图书馆服务地方经济社会发展,赢得可持续发展的机遇.
- 冯克品张竞元
- 以文化建设促进高校图书馆和谐团队构建的探讨被引量：1
- 2014年
- 和谐团队是高校图书馆提升服务水平的关键,加强文化建设是促进和谐团队构建的有效途径。文化管理是管理的最高境界,以文化建设促进和谐团队构建,必须确立可持续的文化建设思路和原则,从物质文化、制度文化、精神文化三个方面认真研究文化建设,促进和谐团队构建的具体途径和措施。
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- 关键词：图书馆文化文化建设和谐团队
- 高校图书馆文化建设定位问题及对策被引量：3
- 2010年
- 高校图书馆在高校中处于重要地位,图书馆文化建设在校园文化建设中具有重要作用,高校图书馆文化建设定位不准将导致文化建设难以发挥应有作用,图书馆应认真研究、科学规划图书馆文化建设,采取积极应对措施,使图书馆文化建设与图书馆读者服务工作形成相得益彰的良好局面,促进图书馆读者服务工作再上新台阶。
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- 关键词：文化建设
- 三本院校图书馆服务育人的“四化”问题与对策——以宿迁学院为例被引量：1
- 2014年
- 近年来,三本院校图书馆服务育人工作出现了诸多问题,服务对象简化,服务队伍老化,服务模式僵化,育人功能弱化,问题的原因是多方面的,对图书馆工作产生了消极影响。图书馆必须积极应对,大力加强自身建设,勇于开展服务创新,主动适应读者需求,提供方便快捷、优质高效的服务,促进学风建设,充分发挥服务育人功能,彰显图书馆信息服务价值。
- 冯克品
- 关键词：服务育人
