刘小花
- 作品数：16 被引量：61H指数：6
- 供职机构：湖南省图书馆更多>>
- 发文基金：湖南省哲学社会科学基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 公共图书馆为党政机关服务的实践和思考被引量：9
- 2012年
- 在分析国内外图书馆为政府机构服务的基础上,结合湖南图书馆服务党政机关的工作实践,对我国公共图书馆服务党政机关提供了五点对策:充分利用现代信息技术,为党政机关提供信息服务;加大宣传推广,变"主动服务"为"被动服务";深化服务内涵,推动党政信息服务向纵深发展;抓住特定"时机",有的放矢提供服务;建立管理办法,确保服务规范化。以期推动党政信息服务的可持续发展。
- 李月明邹序明刘小花
- 关键词：党政机关信息服务
- 面向政府决策的省级公共图书馆咨询服务模式研究——省级公共图书馆服务地方两会调查被引量：6
- 2013年
- 通过对我国31所省级公共图书馆服务地方两会的服务主体、服务内容、服务模式、服务设施、服务障碍5个方面进行调查可知,目前我国公共图书馆服务地方两会存在服务主体分散、服务模式不够灵活、服务内容层次低、服务结果反馈不及时等突出问题。因此,公共图书馆应加强立法决策部门建设,搭建一站式政府咨询服务平台,借力微博等现代通讯设备深化服务内涵建设,强化服务反馈机制。
- 刘小花
- 关键词：两会信息服务政府决策
- 面向政府决策的省级公共图书馆咨询服务模式研究--省级公共图书馆服务地方两会调查
- 本文选取我国内地22个省、4个直辖市和5个自治区，共31个省级公共图书馆进行调查分析。通过揭示我国公共图书馆服务两会的现状，旨在找出公共图书馆服务两会存在的问题，提出改进的对策，以期推进公共图书馆深化政府决策咨询服务向前...
- 刘小花李月明赵惠
- 关键词：信息咨询政府决策
- 文献传递
- 从生存走向自尊——欠发达地区公共图书馆自我发展能力构建被引量：3
- 2018年
- 文章以湖南省域公共图书馆2005-2015年的发展数据为研究样本,从服务资源及效能两个层面揭示欠发达地区公共图书馆的发展现状。文章引入经济学中的自我发展能力理论,遵循从生存到自尊的发展路径,挖掘公共图书馆自我发展能力内涵,构建欠发达地区公共图书馆自我发展能力模型,并提出战略分析总体思路和主要措施,以期推动欠发达地区公共图书馆从生存走向自尊。
- 廖雯玲王旭明刘小花
- 关键词：自我发展能力欠发达地区服务资源
- 回顾·展望·提升——中部地区公共图书馆事业的发展分析与思考被引量：11
- 2016年
- 过去五年,衡阳及中部地区公共图书馆事业发生了较快的发展,具体表现为:经费保障大幅提升;机构实现全覆盖、基础设施得到加强;文献资源日益丰富,资源结构进一步优化升级;基础服务成效显著;阅读推广活动形式多样;标准化、均等化建设有力推进。中部地区公共图书馆的生存已不再是障碍,目前面临的主要问题是如何在推进现代公共文化服务体系建设中提升资源的供给及服务能力、服务的效能,如何加强区域文化联动、推动公共图书馆事业相对均衡发展。
- 刘小花邹序明
- 关键词：资源保障
- 以战略为导向的高校图书馆绩效评估
- 20世纪70年代，欧美图书馆界曾一度面临着资金的压力，文献资源的采购逐渐减少，读者的信息需求却日益增加。在这种压力下，为了争取更多的经费以服务读者，图书馆界开始高度重视科学管理，强调服务的效率与效能。于是，以欧美为主的国...
- 刘小花
- 关键词：绩效
- 文献传递
- 平衡计分卡在数字参考咨询服务评估中的应用研究被引量：3
- 2010年
- 根据平衡计分卡的绩效评估思想和数字参考咨询理论,分别从财务层面、读者层面、内部流程以及学习成长层面设计高校图书馆数字参考咨询服务评估体系,并对数字参考咨询服务评价的实施提出了几点意见。以期为图书馆数字参考咨询服务评估建立一种多维测量与管理的评价体系,提升数字参考咨询服务质量。图1。表4。参考文献13。
- 刘小花詹庆东
- 关键词：平衡计分卡数字参考咨询
- 基于整合BSC和集值迭代法的高校图书馆战略绩效评估被引量：9
- 2012年
- 分析平衡计分卡(BSC)在图书馆中的应用,对BSC进行改良,提出BSC的整合模式,即整合目标管理法、关键绩效指标法、利益相关者理论。分析高校图书馆战略目标及子目标关系,设计财务、读者、内部流程、学习成长、其它利益相关者五个维度的战略绩效指标体系。
- 刘小花詹庆东
- 关键词：绩效管理BSC
- 新信息环境下图书馆新职位设计研究
- 新环境下要求图书馆服务进行一系列变革，包括服务理念、服务手段、图书馆馆员职位等，而图书馆员作为读者与图书馆服务的桥梁，其素质和职位的变革就变得首当其冲。为了应对新技术带来的挑战，提升读者服务的满意度，图书馆一方面应加强对...
- 詹庆东刘小花
- 关键词：图书馆职位设计服务满意度
- 基于知识地图的人物数据库模型构建研究被引量：6
- 2013年
- 总结国内外人物及人物数据库相关研究实践的基础上,结合知识地图构建的四个步骤,即"获取知识-确定知识单元-建立关联-构建知识地图",构建了人物数据库知识地图模型。最后,将该模型纳入湖南近代人物数据库的构建中,以期为公共图书馆人物库的搭建寻求知识服务观。
- 刘小花罗力可
- 关键词：知识地图人物数据库
