刘雪莲
- 作品数：6 被引量：61H指数：5
- 供职机构：成都大学旅游文化产业学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学更多>>
- 浅谈市场营销理论在高校运营中的应用
- 2006年
- 随着高等教育领域里的竞争愈演愈烈,高等教育市场已逐渐从卖方市场向买方市场转变。高校应在其运营中引入市场营销理论,改变运营理念,找准市场定位,强化办学特色,合理设置专业,培养适销对路的人才,并指导好学生的择业和就业。
- 刘雪莲曾勇奇
- 关键词：市场营销高校
- 成都特色乡村旅游发展及特色研究——兼谈对社会主义新农村建设的促进作用被引量：10
- 2007年
- 本文从发展历程、特色类型、经营方式、政府扶持与规制办法四个方面研究了成都特色乡村旅游的发展模式,分析了成都特色乡村旅游带来的政治、经济、社会、文化效益。指出应加强成都特色乡村旅游的文化内涵,促进其良性发展,优化成都社会主义新农村的建设平台。
- 董庆佳袁力刘雪莲
- 关键词：乡村旅游
- 如何提高饭店业一线员工的服务补救绩效:模型与实证被引量：10
- 2012年
- 文章应用巴顾兹(Bagozzi)的态度模型,采用结构方程建模方法,构建并验证了基于饭店业一线员工感知视角的服务补救绩效预测模型。实证结果表明:(1)一线员工对授权、培训、奖励以及对饭店进行顾客抱怨管理的感知正向影响其工作满意度;(2)顾客抱怨管理和授权不仅通过一线员工情感变量(工作满意和情感承诺)的中介作用间接正向影响服务补救绩效,还能够直接预测服务补救绩效;(3)一线员工的情感变量是解释员工培训和奖励正向影响其服务补救绩效的完全中介变量;(4)工作满意直接正向影响一线员工的情感承诺,而在工作满意和服务补救绩效之间的间接正向影响关系中,情感承诺变量起到了全部中介效应。文章最后总结了对服务补救理论和饭店业管理实践的贡献。
- 王玉梅刘雪莲丛庆
- 关键词：授权顾客抱怨管理
- 创建“旅游三级实践教学”体系被引量：11
- 2005年
- 以科学发展观为指导思想,创建校内-校外-国外三级实践教学体系,把分散的旅游实践环节构建为相对独立的“层次+模块”实践教学体系。该体系充分体现以人为本的精神,实现学生自主选择、自主发展的个体需要,使学生能力得到循序渐进的可持续发展。
- 诸丹张日新邓经武魏兰刘雪莲
- 关键词：科学发展观旅游教育实践教学
- 普通高校旅游专业毕业生职业期望研究被引量：8
- 2007年
- 近年来,普通高校旅游专业毕业生就业问题日益凸显,在影响旅游专业毕业生就业的诸多因素中,个人的职业期望是重要的影响因素.通过对高校旅游专业毕业生职业期望的研究,旨在了解旅游专业毕业生的职业期望状况及特征,并对做好旅游专业毕业生就业指导工作提供一定的参考.
- 刘雪莲张平
- 关键词：普通高校旅游专业毕业生
- 大学毕业生职业期望对就业满意度的影响研究
- 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和高等教育事业改革的不断深化，我国高等教育日趋大众化。自1999年大学扩招以来，大学毕业生在短期内迅速激增，使得大学生就业问题日益严峻，引起社会各界包括政府部门的广泛关注。 ...
- 刘雪莲
- 关键词：大学毕业生就业满意度
- 文献传递
