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李小玲

作品数：2 被引量：9H指数：2
供职机构：湖南农业大学商学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇营销
  • 2篇网络营销
  • 2篇顾客
  • 2篇顾客忠诚
  • 1篇信任
  • 1篇影响因素
  • 1篇实证
  • 1篇实证分析
  • 1篇忠诚度
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客信任
  • 1篇顾客忠诚度

机构

  • 2篇湖南农业大学

作者

  • 2篇李小玲
  • 2篇盛晏

传媒

  • 1篇当代经济
  • 1篇中国管理信息...

年份

  • 1篇2010
  • 1篇2009
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
网络营销中顾客忠诚度影响因素的实证分析被引量：4
2010年
网络营销已成为一种重要的营销方式,顾客忠诚也已逐渐成为网络营销的核心,保持顾客忠诚是网络营销成功的关键。本文通过问卷调查和实证分析发现,网络顾客忠诚度主要有3个一级影响因素:顾客满意、顾客信任与顾客个人特征;网络顾客忠诚度各影响因素之间也是相互作用的,顾客满意受顾客个人特征的正向影响,顾客信任同时受顾客满意和顾客个人特征的影响;顾客满意和顾客信任的影响作用最大,顾客个人特征的影响次之。
盛晏李小玲
关键词：网络营销影响因素实证分析
网络营销中顾客忠诚影响模型的构建被引量：5
2009年
本文在研究网络营销中顾客忠诚特点的基础上对网络营销中顾客忠诚的影响因素进行了分析,并据此建立了网络顾客忠诚度的影响模型,以期为网络顾客忠诚度的实证研究提供理论依据。
盛晏李小玲
关键词：网络营销顾客忠诚顾客满意顾客信任
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