杨征
- 作品数：7 被引量：15H指数：3
- 供职机构：南昌大学旅游学院更多>>
- 发文基金：江西省高校人文社会科学研究项目上海市教育委员会创新基金江西省社会科学规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 空乘服务失败时应采取的服务补救策略被引量：3
- 2016年
- 本文在对民用航空业的空乘服务失败进行相关研究后认为,采取合理的空乘服务补救策略是非常必要的。根据对空乘服务失败的原因分析,可以看出空乘服务失败既有"内部原因",即民航公司的管理滞后和空乘人员的业务不熟练,导致空乘服务质量不到位;也有外部原因,即天气因素和特殊事件的影响;还有其他方面的原因,如消费者的自身原因等。与此同时,空乘服务失败产生了明显的负面作用,不仅影响到消费者当期的购买行为,而且会破坏民航公司与消费者的信任关系。因此,在参照现有服务补救策略的基础上,结合民用航空业的特点,本文提出了人性化、细致化和精准化的空乘服务补救措施。
- 王欢黄敏杨征
- 关键词：服务补救策略
- 基于GNP类关联规则挖掘的外汇投资相似性匹配交易模型研究
- 2015年
- 提出了一种基于外汇市场的价格上升下降序列的新的GNP-SMT方法。基于遗传网络编程(GNP)与类关联规则,通过算法迭代,抽取大量的类关联规则,并存储在规则库中(上升池和下降池)。然后,将产生的规则进入池中来计算价格向上和向下价的概率。在训练期间,提取大量的向上和向下的规则后,使用相似度的匹配计算,以处理各个步骤的执行情况。在测试期间,连续交易的投资金额由GNP的SMT的预测概率计算确定。使用两种不同的情况下呈现的结果,模型都显示很好的盈利。
- 杨征宋宁吴文斌
- 关键词：外汇投资外汇交易
- 我国股票市场流动性与股价的动态关系研究被引量：3
- 2014年
- 关于股票市场中流动性与股价之间的关系,学术界一直存在争议,传统模型往往只能片面地反映。文章利用状态空间模型以及沪深300指数与中证500指数的数据,对我国股票市场流动性和股价之间的动态关系进行了深入研究。实证结果表明:第一,我国股票市场流动性对股价存在影响,在代表大市值企业的沪深300市场中,两者为正向关系且波动幅度较小;在代表小市值企业的中证500市场中,两者为负向关系且波动幅度较大。第二,在两个市场中股价对股票市场流动性都存在正向的影响关系,且以中证500指数为代表的小盘股市场表现更为明显。
- 杨征宋宁
- 关键词：股票市场流动性状态空间模型股价波动
- 基于信任的顾客抱怨的调节被引量：1
- 2017年
- 在消费者与企业关系中,顾客因为服务的失败而产生不满意,从而产生抱怨行为。本文研究了顾客感知的服务质量对顾客抱怨程度和方式的影响,通过模拟情境实验法进行了实证研究。结果表明:顾客感知的服务质量对顾客抱怨程度具有负向影响。当顾客对企业的善意信任与能力信任对称(均高或者均低)的时候,顾客倾向于品牌转换;当顾客对企业的善意信任与能力信任非对称(高低搭配)的时候,顾客倾向于负面口碑的抱怨方式。顾客信任对顾客抱怨的程度和方式均有调节作用,能力信任的调节作用大于善意信任,这种作用在抱怨程度低的时候更加明显。
- 杨征刘梦华
- 关键词：顾客抱怨能力信任
- 提升经济增长方式的综合思考被引量：1
- 2003年
- 经济增长是一个不朽的话题。在现行经济体制下,如何促使经济增长,寻找经济增长的突破点是国民经济发展的瓶颈。完善经济体制,消除体制性障碍是提升经济势力的重点;同时,应提高科技创新能力,从根本上改变粗放型经济方式,发展集约型经济方式;协调区域优势,促进经济均衡发展,保证国民经济可持续发展,从而提升经济增长方式,提高经济综合实力。
- 郭华平杨征
- 关键词：经济增长方式经济体制粗放型经济
- 略论企业管理中的道德管理被引量：1
- 2003年
- 管理是以人为中心的协调活动,而道德也是对人的行为的约束,因此二者的结合———道德管理,则不失为企业管理中的一种有效方法。本文从新制度经济学的角度探讨了道德管理在企业管理中的重要性,同时也指出了道德管理的局限性。最后,为其实施提供了一些简单建议。
- 杨征
- 关键词：企业管理道德管理新制度经济学非正式组织
- 当前我国农民失地问题的原因探析被引量：6
- 2007年
- 当前我国面临的最大问题是三农问题(农业、农村、农民),三农问题的核心是农民问题,而解决好农民问题就要处理好农民与土地的关系。本文讨论了失地问题的发生、现状及原因,对解决失地农民的出路问题有一定参考意义。
- 杨征王欢孙建华
- 关键词：三农农民失地
