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王刚夫

作品数：7 被引量：23H指数：2
供职机构：南开大学更多>>
发文基金：天津市哲学社会科学研究规划项目国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 4篇科技成果
  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 6篇经济管理
  • 1篇文化科学

主题

  • 2篇竞争力
  • 2篇竞争优势
  • 2篇顾客
  • 2篇服务质量
  • 1篇电信
  • 1篇电信业
  • 1篇营销
  • 1篇营销管理
  • 1篇营销管理创新
  • 1篇支撑体系
  • 1篇指标体系
  • 1篇中国电信
  • 1篇中国电信业
  • 1篇企业
  • 1篇资源论
  • 1篇旅游
  • 1篇旅游市场
  • 1篇教育
  • 1篇教育质量
  • 1篇竞争优势群

机构

  • 7篇南开大学
  • 1篇中国文化大学

作者

  • 7篇王刚夫
  • 4篇韩经纶
  • 4篇王永贵
  • 3篇范秀成
  • 3篇董军
  • 3篇韦福祥
  • 3篇钟耕深
  • 3篇黄晶
  • 3篇杨睿凯
  • 3篇杨永恒
  • 3篇崔立新
  • 2篇李跃
  • 1篇王月兴
  • 1篇马连福
  • 1篇黄清和

传媒

  • 2篇南开管理评论

年份

  • 1篇2007
  • 1篇2003
  • 3篇2002
  • 1篇2001
  • 1篇1999
共 7 条 记 录，以下是 1-7
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排序方式：
中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究-电信企业为例
韩经纶范秀成韦福祥董军钟耕深王永贵杨永恒崔立新黄晶王刚夫杨睿凯李跃
该项目组就“中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究”所涉及的理论和实践进行了研究，结合我国电信、金融、商业流通等服务业的发展现状及其竞争能力等问题进行了比较广泛深入细致的研究工作。该研究成果不仅电信企业竞争力等方面进行了深...
关键词：
关键词：竞争力
顾客感知服务质量的评价方法和管理研究
韩经纶范秀成崔立新韦福祥董军王永贵钟耕深马连福黄晶王刚夫杨睿凯王建涛韩文彬
该研究成果不仅对顾客感知服务质量的评价方法方面进行了深入细致的研究工作，还在顾客感知服务质量的管理方面进行的开创性探讨，尤其是在服务的交互过程与交互质量、顾客感知服务质量的构建、顾客感知服务质量对顾客满意和顾客忠诚等方面...
关键词：
关键词：感知服务质量指标体系
中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究－电信企业为例
韩经纶范秀成韦福祥董军钟耕深王永贵杨永恒崔立新黄晶王刚夫杨睿凯李跃
本课题“中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究”，系国家自然科学基金资助项目（NSFC与CCUIPP联合资助），批准号：70042010。自2000年8月8日被获准为国家自然科学基金资助以来，在项目申请者、课题负责人韩经纶...
关键词：
关键词：竞争力支撑体系
从竞争优势到竞争优势群被引量：19
2001年
在当今的超强竞争时代，环境的动态性日益成为影响企业竞争成败的关键因素，从动态的角度分析竞争优势成为当务之急。本文从动态的角度构建了竞争优势群分析框架，对竞争优势的维持、增强、权衡和更新等问题进行了研究。
王刚夫黄清和
关键词：竞争优势竞争优势群企业
旅游市场营销管理创新探析──基于服务管理的观点被引量：3
1999年
旅游业作为一个十分重要的服务产业，既具有不同于传统制造业的“服务特征”，也具有源于特殊产业关系等因素的根本特征。由此决定了旅游业市场营销管理的特殊性。本文将从日受重视的崭新视角──服务管理的角度对旅游业市场营销的特性与管理进行尝试性的探索。相信对旅游市场营销的发展和旅游业竞争力的增强有所裨益。
郑基银王刚夫
关键词：服务管理
高等教育质量管理比较研究
高等教育质量问题一直是高等教育领域关注的热点问题。长期以来,作为高等教育机构的大学曾经因其传播高深学问、从事纯学术研究、培养社会精英而远离社会现实,被比喻为“象牙塔”。随着高等教育向大众化、普及化发展,高等教育对社会的影...
王刚夫
文献传递
中国电信业服务质量、顾客满意与竞争优势研究－基于资源论的观点
王永贵韩经纶王刚夫杨永恒王月兴
该项研究以服务质量与顾客满意的相关研究为起点，以中国电信产业为背景，构造了体现产业特点的服务质量、顾客满意与竞争优势的评价体系和相应的绩效测评体系，并对它们之间的关系及其对竞争优势的影响进行探讨和实证分析，以便为以中国电...
关键词：
关键词：电信业服务质量顾客满意竞争优势
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