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文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 1篇医患
  • 1篇医患关系
  • 1篇医疗纠纷
  • 1篇投诉
  • 1篇文化
  • 1篇文化建设
  • 1篇接待
  • 1篇公益性

机构

  • 2篇华中科技大学

作者

  • 2篇王隽
  • 1篇欧阳波
  • 1篇丁东
  • 1篇高欢
  • 1篇黄伟
  • 1篇郝敏

传媒

  • 2篇中国社会医学...

年份

  • 1篇2014
  • 1篇2010
2 条 记 录,以下是 1-2
排序方式:
对院长办公室投诉接待工作的思考被引量:1
2010年
随着我国社会经济文化的发展,人们的法律意识和自我保护意识越来越强,加之医患关系的日益紧张,医疗纠纷出现的频率逐渐增大。作为医疗服务的供方,三级医院责无旁贷。院长办公室作为医疗纠纷的协调部门之一,必须掌握相关的处理技巧和接待要素。
黄伟王隽高欢郝敏欧阳波
关键词:医患关系医疗纠纷
公立医院公益性回归之文化建设被引量:3
2014年
公立医院具有其自身的社会功能与社会责任,它是提高卫生服务公平性的主力军。先进的医院文化对提升医院的服务水平、构建和谐的医患关系、促进良好的社会效益具有重要意义,它能够形成群体意识,提高管理水平和服务质量,使公立医院更好地为患者服务。
丁东王隽
关键词:公益性文化建设
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