衣鹁
- 作品数：18 被引量：46H指数：4
- 供职机构：无锡职业技术学院更多>>
- 发文基金：江苏省教育厅哲学社会科学基金教育部人文社会科学研究基金江苏省教育科学“十二五”规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学政治法律社会学更多>>
- 浅析高职院校的素质教育课
- 2008年
- 大学生是未来社会的栋梁,大学生的素质现状也决定了今后社会的发展,然而目前的学生素质却不容乐观,这就要求学校应增加素质教育课程,加强大学生的素质教育。文章从素质教育的内涵出发,探讨高职院校素质教育课程的目标和内容。
- 衣鹁邹笑言
- 关键词：素质教育高职院校大学生
- 社交媒体视角下顾客体验管理创新实证研究被引量：3
- 2017年
- 互联网的快速发展以及社交媒体工具的出现,为零售企业改善顾客体验需求,提升顾客满意度地带来新的契机。由此构建基于社交媒体的中小连锁零售企业顾客体验管理的整合模型,实证研究分析发现:使用社交媒体工具能提升消费者对商品信息、门店设施等因素的评价,以此积极影响其顾客体验感;消费者使用社交媒体后,连锁门店员工服务质量对其顾客体验感的影响程度将有所降低。根据研究结论,文章为中小型连锁零售企业提出加强社交媒体应用、改善传统员工服务内容,以及整合线上线下顾客体验管理等建议。
- 冯臻衣鹁俞琴棋
- 关键词：社交媒体顾客体验
- 产教融合背景下高职院校校企合作信任机制构建被引量：12
- 2017年
- 深化产教融合成为当前高职院校加强内涵建设的重要战略举措。文章通过分析校企合作现状及存在的主要问题,提出充分发挥政府主导、行业指导作用,基于校企"双主体"构建保障机制、项目共建和利益共享机制、风险分担机制等高职院校校企合作信任运行保障机制。
- 吴兆明冯臻衣鹁
- 关键词：校企合作信任机制高职
- 《直复营销》课程项目式教学模式的探索
- 项目教学法是一种"实践性"较强的教学方法。直复营销是国际商务专业的一门专业课程,具有很强的实践操作性。文章提出采取项目式教学对该门课程进行改革,进一步增强《直复营销》课程的实践性。
- 衣鹁
- 关键词：直复营销项目式教学
- 文献传递
- 政府在区域人才资源要素开发中角色和行为分析
- 2015年
- 在区域的发展进程中,人才资源现已作为战略性资源和提高区域竞争力的核心要素,而政府在区域人才资源要素的开发过程中起到了重要的作用。本文重点分析了政府在区域人才资源要素开发中的角色和行为。
- 衣鹁印建兵
- 关键词：政府角色政府行为
- 职业教育校企合作过程中信任构建问题的研究
- 2017年
- 作为教育体系的重要组织部分,职业教育可以通过与行业企业的合作实现其发展目标。由于分属于不同的社会组织,因此在校企合作中建立信任尤其重要。在以往组织间信任问题的基础上,文章探讨了职业教育校企合作过程信任问题,提出了三种信任类型及建立信任可能受到的影响因素,最后为实现校企合作中建立双方信任提出了主要实现措施。
- 冯臻衣鹁吴兆明
- 关键词：职业教育校企合作
- 基于信任演进的订单式校企合作信任机制构建被引量：1
- 2016年
- 本文在研究订单式校企合作交易特征的基础上,围绕动态信任的演进过程,探讨订单式校企合作信任机制的建设。分析学校、企业、学生三者在不同的信任为主导的信任状态下,如何建设信任机制,以利于校企合作的长效发展。
- 衣鹁
- 关键词：订单式校企合作信任机制
- 移动网络背景下专业店客户体验影响因素的实证研究被引量：1
- 2016年
- 在移动网络背景下,专业店需要运用互联网思维更好地提升客户体验。本文基于移动网络技术环境,以专卖店为研究对象,通过对国内外相关文献的梳理,利用多元回归分析了影响客户体验价值的因素。结果表明,商品、员工、服务、移动网络技术均会对客户体验产生正向显著影响,其中移动网络技术因素对于客户功能体验价值和情感体验价值的影响超过了传统的商品、员工、服务这三个因素的影响。
- 衣鹁陈律冯臻
- 关键词：客户体验影响因素专业店
- 一种废皂收集装置
- 本实用新型一种废皂收集装置涉及的是一种皂头回收装置，特别是一种能将废弃废皂自动收集的装置。包括分类盒和回收盒，回收盒设置在分类盒旁，在回收盒下部设有加热装置；所述加热装置包括导热层和加热层，加热层设置在导热层下部，导热层...
- 何新科衣鹁
- 文献传递
- 互联网时代下零售企业客户体验管理模型建构--以新兴SOLOMO消费群为研究对象被引量：12
- 2016年
- 互联网时代的到来使传统零售企业正面临着巨大的挑战,如何在当今时代提升客户体验管理的效果和效率,并在此基础上赢得市场竞争,成为零售企业亟待解决的紧迫问题。本文以当前互联网时代作为研究背景,基于客户体验管理理论研究成果,以SOLOMO消费群作为研究对象,从客户体验需求识别、体验系统设计和体验系统整合三方面,研究零售企业客户体验管理模型的建构方式,并提出零售企业要在互联网时代赢得客户青睐,则需要进一步加强信息化管理能力、建立企业内部信息的共享机制以及提升市场反应能力。
- 衣鹁冯臻
- 关键词：客户体验管理
