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周爽
作品数:
3
被引量:2
H指数:1
供职机构:
安徽大学
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发文基金:
国家大学生创新性实验计划
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相关领域:
经济管理
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合作作者
程鹏
安徽大学
王俊
安徽大学
段华洽
安徽大学管理学院
王晓蕾
安徽大学
杨志新
安徽大学
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年份
3篇
2011
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客服中心工作环境应激源分析
被引量:1
2011年
本文探讨了电话客服中心的工作环境对员工工作满意度的影响,以期提高企业对员工心理健康的关注度和关心程度。
周爽
段华洽
关键词:
客服中心
工作环境
慢性应激
心理疲劳
如何改善我国制造业员工的心理契约现状
被引量:1
2011年
本文从心理资本角度出发,通过调查揭示出我国制造业员工心理资本的状况,对现有的心理资本开发方法进行简单总结,同时指出了存在的问题,并从应对方式以及人际关系的角度对进一步开发员工心理资本提出了建设性的想法。
程鹏
王晓蕾
王俊
周爽
杨志新
关键词:
心理资本开发
心理契约
中国制造业
企业员工心理测评中作假问题的相关研究
2011年
本文主要结合笔者在企业调研过程中遇到的困惑而提出的企业员工在心理测评中作假的问题,进而从与社会称许性效应的比较、作假的研究范式及企业的作假控制和识别方法三个方面展开了进一步讨论,最后提出未来关于作假问题研究的可能方向。
郭巢生
周爽
程鹏
王俊
段华洽
关键词:
作假
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