周美英
- 作品数：2 被引量：22H指数：2
- 供职机构：深圳市南山区妇幼保健院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 全人护理理念对手术室优质护理服务的影响被引量：15
- 2012年
- 目的以香港医院全人护理理念为启示,为手术患者提供多角度、全方位的优质护理服务。方法优化护理质量管理运行机制,完善工作指引及服务流程,重视手术患者的评估,通过术前、术后访视流程,提供个性化的护理,将全人护理理念全面渗透入手术室护理各工作环节,让优质护理贯穿手术全期。结果开展优质护理服务活动以来,科室满意度从87.1%上升到98.7%。护理不良事件的发生率从0.12%下降至0.03%。结论开展全人护理理念能有效提高手术患者对护理工作的满意度,提高护理管理质量和服务品质,保障护理安全。
- 谭洁贞周美英
- 关键词：全人护理手术室优质护理护理
- 应用失效模式与效应分析降低术后患者安全转运风险被引量：7
- 2012年
- 目的探讨失效模式与效应分析在术后患者安全转运风险防范中的管理效果。方法根据FMEA操作方法,组建团队;列出术后患者转运流程及子流程图;从子流程中发现潜在的失效模式,指出可能导致转运过程意外伤发生的环节及原因。进行危害分析找出需要改善的环节并追踪整改的效果。结果应用失效模式与效应分析操作后,影响安全转运的失效模式优先风险指数明显下降(P<0.05)。结论应用失效模式与效应分析能前瞻性地发现手术患者转运过程中存在的隐患,提前采取应对措施,能有效降低患者转运过程意外伤的发生风险,保障患者安全。
- 谭洁贞周美英
- 关键词：风险管理失效模式与效应分析转运手术
