李卫元
- 作品数：6 被引量：14H指数：2
- 供职机构：四川大学工商管理学院服务管理研究所更多>>
- 相关领域：经济管理理学更多>>
- 基于结构方程模型的超市顾客忠诚度研究被引量：2
- 2009年
- 本文介绍了结构方程模型的基本原理,然后在SCCB、ACSI、ESCI等顾客满意度模型的基础上,提出一个适合成都大型连锁超市的满意度模型,并运用结构方程模型对这个模型进行实证分析。结果表明影响百佳顾客忠诚度的因素主要有感知价值、企业形象与服务质量。
- 李卫元周欣胤
- 关键词：结构方程模型超市顾客忠诚度
- 连锁零售企业实施供应链管理的难点与对策被引量：6
- 2010年
- 随着世界经济危机的影响,国外零售连锁巨头进入中国市场,以及当前我国连锁企业已步入微利时代,我国零售连锁企业正面临着残酷的竞争和考验,企业要在激烈竞争的市场中得以生存和发展,必须实施供应链管理。通过分析我国零售连锁企业实施供应链管理所面对的困难,提出推进我国零售连锁企业开展供应链管理的思路和对策。
- 李卫元余平洋
- 关键词：连锁零售供应链管理
- 需求率为斜坡型的一类变质性物品最优库存策略被引量：2
- 2011年
- 本文在考虑需求率服从斜坡型分布的情况下,研究了允许缺货且缺货完全回补、变质率服从威布尔分布、补货率为无穷、有限计划期内的库存模型,证明了最优补货策略的存在性,并给出了求解最优补货策略的算法。
- 李卫元古福文
- 关键词：运筹学变质性物品
- 服务型企业顾客满意度的应用研究被引量：4
- 2010年
- 为了合理地评估服务型企业的顾客满意度,以便能够引导服务型企业调整服务策略,建立了服务型企业顾客满意度综合评价指标体系,本文采用层次分析法计算指标权重,基于BP神经网络,建立了服务型企业的顾客满意度评价模型。利用该神经网络可以减少确定指标权重时存在的随意性和人为因素,并且使用方便,有较强的实用性和通用性。
- 余平洋李卫元
- 关键词：顾客满意度BP神经网络
