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王剑

作品数：3 被引量：0H指数：0
供职机构：中国联通更多>>
相关领域：电子电信自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 2篇电子电信
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇移动网
  • 1篇用户投诉
  • 1篇预警
  • 1篇预警分析
  • 1篇投诉
  • 1篇网络优化
  • 1篇满意度
  • 1篇传输网
  • 1篇传输网络
  • 1篇大数据

机构

  • 2篇中国联通

作者

  • 2篇王剑
  • 1篇程新洲
  • 1篇高洁
  • 1篇宋春涛

传媒

  • 1篇邮电设计技术

年份

  • 1篇2024
  • 1篇2014
共 3 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
本地移动网传输网络优化
近几年，在行业竞争和用户发展需要的驱动下，移动通信网络大力发展，但由于受到建设的紧迫性和时效性制约，部分基站建设采取的是"按需建设"的被动策略，导致目前移动网传输网络的基础设施网络层次不清，资源利用率...
王剑
关键词：移动网传输网络
基于大数据分析的用户投诉问题定位及预警分析体系研究
2024年
提出一种针对用户投诉的方法论体系。以网络类投诉处理为切入点,重点梳理了从一线客服到网络运营工作中诉前、诉中、诉后等环节的痛点和堵点问题,利用知识图谱、NLP、大数据等技术手段,实现用户投诉的前置预警和处理效率的大幅提升。
王剑王海鹏程新洲张兴伟高洁宋春涛成晨
关键词：用户投诉
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共1页<1>
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