祝伟
- 作品数：2 被引量：5H指数：2
- 供职机构：济南军区青岛第一疗养院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 体态语言在护士导医过程中的作用被引量：2
- 2010年
- 随着护理礼仪在护理工作中的推广,护理礼仪内容的逐步完善,护理礼仪的内涵也在不断拓展,体态语言作为护理学的一门必修课已经被各大医疗机构列入培训课程。体态语言是一种通过面部表情、身体动作和姿态等传达情感的无声语言,善于运用无声的体态语言,能使护士与体检人员之间的沟通达到"此时无声胜有声"的效果。它可以强化口头语言表达的效果,如果导医护士在工作中合理、适时地运用体态语言,对于正确表达意向指引、解决医患矛盾、提高服务质量都可收到事半功倍的效果。
- 祝伟姜巧云
- 关键词：体态语言导医护士
- “优质护理服务示范工程”活动在健康体检中心的实践探索被引量：3
- 2012年
- 目的探讨优质护理服务在提升体检中心服务质量中实践的效果。方法转变服务理念,优化体检流程,规范护士礼仪,实行激励机制和绩效考核机制。结果优质护理服务的推广,大大提高了中心的护理服务质量,提升了体检人员满意度,实现了伤病员满意、社会满意、官兵满意的"三满意"工程。结论优质护理服务为提高体检中心在本地区的市场竞争力,打造了具有自身特色的服务品牌,值得进一步推广。
- 祝伟姜巧云
- 关键词：护理健康体检中心
