阎崇钧
- 作品数：15 被引量：58H指数：5
- 供职机构：东北财经大学管理科学与工程学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金创新研究群体项目国家自然科学基金国家教育部博士点基金更多>>
- 相关领域：文化科学自然科学总论经济管理社会学更多>>
- 可加号的门诊预约能力分配问题被引量：9
- 2016年
- 预约服务可以有效优化医院门诊就诊流程,针对我国患者预约意识不强和预约患者爽约率高的特点,本文研究患者需求量较高时可以增加号源的条件下,考虑加号和拒绝患者成本,以门诊收益期望最大为目标,匹配预约患者和现场挂号患者需求量的能力分配问题。证明了门诊收益期望函数的单峰性,给出了最优解满足的条件。通过大量数值实验分析不同参数对门诊能力分配方案的影响,结果表明两类患者需求量对能力分配方案有较大影响,可加号情况下能力分配方案对患者爽约更敏感。
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- 关键词：门诊预约加号
- 考虑患者选择和公平性的序列预约调度方法被引量：16
- 2014年
- 有效的预约调度系统对于提高医疗系统的服务效率和患者的满意度至关重要.通常医护人员需要将每个患者安排到一个可行的时间段内,该预约时刻确定后便不可以随时更改.本文考虑带有公平性约束和患者选择的预约调度问题,允许患者和医护人员协商确定双方都认可的预约服务时间,患者的公平性描述为各个时段平均等待时间的差.本文基于指数分布服务时间提出了一种精确的序列算法,确定每天最优的预约患者数量以及预约时段以最大化医院的收益.数值实验验证了目标函数的单峰性,并分析了系统的性能指标及影响因素.
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- 确定服务时间预约系统联合能力计划与调度方法
- 文章以医院门诊预约服务为研究背景,以系统收益与患者候诊成本、科室的空闲成本和加班成本的差作为目标效用,建立带有爽约患者的医疗预约系统联合计划与调度问题模型。当候诊成本与加班成本为单调非减的凸函数时,本文证明目标函数是多模...
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- 文献传递
- 财经院校运筹学教学方法研究与实践
- 2016年
- 运筹学是目前高等学校开设较为普遍的一门课程,具有系统性、应用性、综合性等一系列特点。财经类院校开设运筹学具有一定的必要性,但是在教学中存在学生演算推理能力薄弱、教学过程重证明轻案例、课程教学没有使学生形成团队合作意识、课程教学中的软件应用少等问题。根据财经类院校的实际情况,可以采用加大实验教学软件的比例、运用情景教学模式、丰富运筹学课程考核方式、编写专用教材等教学改革方法,提高运筹学的实际教学效果。
- 阎崇钧焦红超
- 关键词：运筹学财经院校教学改革
- 考虑紧急患者能力预留问题的预约调度策略
- 在门诊中引入预约挂号的目的是实现患者分时就诊,平衡患者到达波动性,缩短候诊时间,缓解候诊区的拥挤情况.尽管很多大型三甲医院已经引入建立门诊预约系统,但我国患者的就诊习惯与就诊行为与国外仍有显著差异,其中比较明显的是临时取...
- 阎崇钧范喧竺唐加福姜博文
- 关键词：医院管理
- 文献传递
- 确定服务时间预约系统联合能力计划与调度方法被引量：3
- 2015年
- 文章以医院门诊预约服务为研究背景,以系统收益与患者候诊成本、科室的空闲成本和加班成本的差作为目标效用,建立带有爽约患者的医疗预约系统联合计划与调度问题模型。当候诊成本与加班成本为单调非减的凸函数时,本文证明目标函数是多模函数,并基于多模函数的性质,给出求解该类问题最优解的精确算法。数值实验显示最优调度策略超额预定首个时段,且患者爽约概率对最优调度方案中超额预定比例、目标效用值、医院空闲成本、加班成本以及患者的候诊成本有显著影响,研究结果对于医院预约系统的设计和评估有指导意义。
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- 时变呼叫服务的人员计划与调度问题求解算法研究
- 市场竞争不断加剧要求现代企业不但要提供高质量定制化的产品,而且需要提供满意的服务。顾客需求的多样性、随机性,企业之间的竞争由产品竞争向服务竞争的转化使研究优质高效的服务模式成为企业管理层和学术界的关注焦点。呼叫中心逐渐成...
- 阎崇钧
- 关键词：服务管理
- 文献传递
- 可加班门诊预约能力分配问题的期望方差模型被引量：7
- 2015年
- 研究门诊能力分配问题,门诊可通过加班增加能力以满足更多患者需求.建立由诊疗患者收入、加班成本和拒绝患者成本组成的门诊净收益的期望和方差模型,反映诊疗资源和患者需求的匹配度和稳定性.设计大量数值实验分析环境因素对系统性能指标的影响.从净收益的大小和波动两个角度衡量系统,提出决策"高收益、低波动"能力分配方案的替换规则.结果表明在可加班的策略下,门诊能力分配方案对环境因素变化的稳定性变弱;提出的替换规则有效兼顾了供需匹配度和系统稳定性.
- 姜博文唐加福阎崇钧
- 关键词：门诊预约收益管理
- 可增加号源策略下高需求门诊的能力配置问题被引量：4
- 2017年
- 可增加号源策略,即在额定能力全部约满的情况下,医生可增加额外能力提供给仍有需求的患者.本文以面向预约患者和现场患者的高需求门诊为研究对象,考虑患者爽约不确定性对由额外能力产生的医生超负荷工作量的影响.联合决策额外挂号数量(简称加号数)和分配给预约患者的额定挂号数量,以使净收益期望最大.在理论上推导出额外挂号数量的阈值表达式,并证明当超过相应阈值后,净收益期望是额外挂号数量的单峰函数,其最优解可在有限解空间内决策.基于模型性质设计了求解全局联合最优解的双层枚举算法.实验结果表明,算法具有求解高效性;额外挂号数量(加号数)随爽约概率的增大而增加,受额定挂号数量的影响不大;加号策略有效增强了分配给预约患者的额定挂号数量面对爽约概率变化下的稳定性.
- 姜博文唐加福阎崇钧
- 关键词：预约阈值
- 财经院校经典运筹学模型与算法课程教学改革与实践被引量：4
- 2018年
- 经典运筹学模型与算法是目前我国高等院校开设的基本课程,在经济管理中具有较强的实用性,但在教学中存在财经院校的生源特殊、教学目标定位不够准确、重理论而轻实践、软件应用少和考核形式单一等问题。财经类院校的生源主要以文科生为主,就业择业方向也多以财务会计、市场营销、经济管理为主。财经类院校在教学的过程中可以明确定位课程的教学目标,采用多元化的教学模式,以提高经典运筹学模型与算法的实际教学效果。
- 阎崇钧王亚平
- 关键词：运筹学财经院校教学改革
