匡红云
- 作品数：21 被引量：134H指数：6
- 供职机构：上海第二工业大学更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金上海市高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 基于游客体验视角的品牌关系塑造研究--全球消费导向的调节效应被引量：4
- 2018年
- 上海迪士尼乐园在开业一年之际就实现盈利,而多数中国同行却处于亏损状态,两者市场绩效差别的深层原因在很大程度上是迪士尼乐园提供的旅游体验导致了其优质品牌资产(品牌关系)的生成。为了深入探讨品牌关系塑造机理,基于前期对上海迪士尼乐园的深度访谈和扎根理论方法的分析结果,通过构建基于体验视角的品牌关系塑造机理模型并采用调节效应分析法处理数据,本文得到如下研究结论:在中国文化情境下,品牌关系由"信任/依赖、承诺、社会价值表达"三个维度构成,体验要素二阶因子和情感体验对品牌关系的三个维度具有显著正向影响,全球消费导向不对"体验要素-品牌关系"路径产生调节作用,全球消费导向对"情感体验-品牌关系"路径发挥了反向调节作用。上述结论揭示了跨文化消费情境下品牌关系的塑造机理,在"走出去"国家战略背景下为主题公园及跨国经营企业的营销决策提供理论参考。
- 匡红云匡红云
- 关键词：主题公园
- 我国酒店实施体验营销策略的探讨
- 2009年
- 一、酒店行业面临的发展机遇及挑战
2008年奥运会与2010年将举办的世博会在中国国内引发了一股饭店投资热潮，目前中国有782个酒店建设项目，正在建设中的酒店有598家，占酒店项目的78％，这在世界上任何国家中都是最高的比例，这也意味着“新酒店开张”的速度将明显加快。2008年中国国内将有336家酒店开业。
- 匡红云
- 关键词：酒店行业营销策略建设项目投资热世博会
- 英国BTEC教学模式对于高职旅游专业的启示被引量：2
- 2007年
- 英国BTEC教学模式表现出的教育思想、方法在世界上居于领先地位。本文通过介绍BTEC教学模式的特点及作为该项目旅游管理课程教师的教学经验。从中总结得出了一些对于高职旅游管理专业在教学模式、课程考核、学生能力培养方面的有益启示。
- 匡红云
- 关键词：BTEC教学模式高等职业教育旅游管理
- 天津民俗旅游资源开发浅析被引量：2
- 2007年
- 随着我国经济发展和人民生活水平的提高，越来越多的旅游者开始倾向于参与性、娱乐性更强，同时又能够亲身体验其他民族、其他地域风俗文化的民俗旅游。
- 匡红云
- 关键词：民俗旅游旅游资源开发亲身体验风俗文化旅游者
- 基于虚拟旅游体验的文旅企业线上线下融合发展路径被引量：13
- 2021年
- 数字经济的快速发展使"线上线下融合发展"成为旅游实践和理论的重要命题。旅游体验是文旅企业线上线下融合发展的关键节点。在综合梳理国内外虚拟旅游体验和实地旅游体验文献的基础上,采用临场感理论和旅游体验理论对虚拟旅游网络文本数据进行扎根理论研究。研究发现个体从虚拟旅游环境的主题(氛围)、技术信息、服务和营销等要素获得刺激,经认知加工后产生旅游体验和临场感,推动生成实地重游意愿或推荐意愿。提出了"基于虚拟旅游体验的文旅企业线上线下融合发展框架"及三条融合路径:塑造虚拟旅游环境;激发虚拟旅游体验;促进虚拟旅游游后行为(意向)。研究既是对虚拟旅游体验理论的有益补充和完善,也为新时代文旅企业的数字化转型及高质量发展提供参考。
- 匡红云谢五届
- 关键词：虚拟现实临场感
- 电商冲击下旅游商圈游客消费意向提升路径——以上海南京路步行街为例被引量：4
- 2019年
- 本文立足于线上销售对零售实体造成的强烈冲击,从基于顾客的品牌资产模型和旅游目的地品牌资产概念出发,考察目的地品牌知名度和品牌形象对游客消费意向的影响。对上海南京路步行街旅游商圈目的地进行问卷调查,采用结构方程模型方法分析数据,结论表明:品牌知名度和品牌形象都对消费意向产生直接显著促进作用;游客的信息熟悉度通过品牌知名度对消费意向产生间接影响,但它对品牌知名度、品牌形象有显著直接正向影响;品牌知名度可正向预测品牌形象。研究从品牌、文化、体验、信息传播四方面为旅游商业街区提升经营业绩提供思路和借鉴,具有一定现实意义。
- 匡红云田根荣高冬梅李晓婷
- 关键词：品牌形象熟悉度
- 天津市潜在旅游资源的开发——以滨海新区为例被引量：2
- 2008年
- 潜在旅游资源是指那些具有令人感兴趣的特色旅游资源,但由于其不具备必备的接待条件而无法吸引大量游客。天津滨海新区的潜在旅游资源主要有海资源和区域经济建设成就。通过完善旅游交通,加大对旅游基础设施的建设,建设创新型的景点景区,加强营销推广等方法,可以促进潜在旅游资源的开发。
- 匡红云
- 关键词：旅游资源开发
- 上海国际青年旅舍顾客满意度研究被引量：3
- 2010年
- 顾客满意度已是一个比较成熟的话题,但在国际青年旅舍相关研究中鲜有涉及。本文结合国际青年旅舍的特点,对ACSI(美国顾客满意度指数)模型加以引申,构建新的适合国际青年旅舍的顾客满意度评价体系,通过问卷调查定量化地对上海国际青年旅舍的顾客满意度进行了实证研究。研究对拓展国内目前还比较薄弱的国际青年旅舍满意度研究有积极意义。
- 匡红云
- 关键词：顾客满意度指数模型顾客满意度感知质量国际青年旅舍
- 基于SEM的e-服务质量对酒店在线预订消费者满意度及重购意愿影响研究
- 近年许多旅客运用网络进行旅行安排,网上预订酒店住宿等产品已逐渐成为一种选择。目前进行酒店在线预订网站和e-服务质量对顾客满意度及重购意愿影响的研究在国内还为数不多。在国外相关研究基础上,运用结构方程模型（SEM）建立酒店...
- 匡红云
- 关键词：E-服务质量感知价值满意度
- 文献传递
- 青岛市旅游饭店员工培训迁移效果调查被引量：6
- 2004年
- 本文在对青岛市饭店业员工培训迁移效果进行调查的基础上,对影响迁移效果的众多因素如:培训内容、组织氛围、培训后继跟踪等进行了分析,并针对性地提出了提高饭店业员工培训迁移效果的建议。
- 匡红云
- 关键词：旅游饭店
