景曦
- 作品数：16 被引量：42H指数：5
- 供职机构：北方民族大学管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理历史地理文化科学更多>>
- 浅析饭店文化对员工行为的影响被引量：7
- 2010年
- 随着我国饭店业的不断发展,饭店之间的竞争也越来越激烈。饭店文化对饭店竞争力的强弱起着举足轻重的作用。它决定着饭店的品牌文化、服务文化、管理文化、产品技术和服务技术,体现着饭店的经营思想和营销理念,是吸引顾客消费的重要因素。本文着眼于探讨饭店文化对员工行为的具体影响,发现我国大多数饭店在饭店文化建设中存在的问题,提出饭店文化建设要有自己的特色,饭店在重视培训的同时要建设品牌文化发展战略。
- 景曦
- 关键词：饭店文化激励机制
- 浅析民族地区主题酒店文化氛围的营造--以宁夏回族自治区为例
- 现代酒店不仅要有高舒适度的服务设施，而且更需要渲染一种文化氛围，以满足宾客的精神和文化审美需求。本文着眼于民族地区主题酒店文化的内涵及建设的重要意义，从酒店文化的三个层次详述了如何营造主题酒店的文化氛围，使酒店凭借自己独...
- 景曦
- 关键词：民族地区主题酒店文化氛围
- 文献传递
- 会展经济下星级酒店的对策研究
- 2010年
- 随着会展经济的发展,会展经济的综合效益逐渐被人们所认识,并且它对相关产业强大的带动效应也逐渐引起人们的关注,而会展业作为一个新兴的产业,其巨大的市场潜力和高额的回报吸引着越来越多的星级酒店经营者。但是由于目前国内的星级酒店对会展市场的开发还处于初级阶段,开发力度不大,仍存在着许多问题,因此,探讨如何迅速抢占会展市场,也就成为了星级酒店行业提升自身利润效益和争取竞争优势的关键。
- 景曦
- 关键词：会展经济星级酒店
- 酒店顾客满意度与忠诚度问题探析
- 2010年
- 酒店作为既提供有形产品又提供形形产品的企业，在竞争中更应以顾客利益不中心，提供优质的服务，满足顾客的需求，进而提升酒店的利润。随着酒店“金钥匙”服务的产生，酒店在顾客的认识上已有了重大突破，顾客作为酒店最直接最重要的消费者，已成为了酒店“追捧”的对象。探究顾客满意度与忠诚度，正确对待顾客满意度和忠诚度之间的关系是酒店获取长期利润的关键。
- 景曦
- 关键词：酒店顾客满意度顾客忠诚度
- 民族地区主题酒店的文化定位和建设问题研究--以宁夏回族自治区为例
- 主题酒店反映的是整个城市作为旅游产品的特色和综合质量等级。只有因地制宜，结合民族文化，开发出富有民族特色的主题酒店、主题产品，推向旅游市场，进而引导市场、开拓市场，才能让主题酒店既是一种功能的体现，又构建了民族地区一道独...
- 景曦
- 关键词：主题酒店民族地区文化定位
- 浅析旅游饭店品牌建设问题被引量：3
- 2008年
- 在日趋成熟的市场经济条件下,饭店竞争已从一般的价格、质量竞争上升到品牌竞争,品牌是饭店的一面旗帜,更是饭店的竞争之道、招客之宝和盈利之方。文章着眼于饭店品牌的核心,举例阐述了品牌建设的重要意义,从而提出饭店进行品牌建设的基本过程。
- 景曦
- 关键词：旅游饭店
- 旅游企业互联网声誉管理的重点与方向——评《旅游企业互联网声誉评价与管理研究》
- 2018年
- 中国经济整体转入经济“新常态”。学术界、实务界的专家提出了较为统一的观点，认为中国经济应扭转“高度依赖投资”的局面。转入大力挖掘内需的发展轨道，在这一背景下，旅游产业得到了重视与扶持，并在互联网经济体系中深度融合。吴涛所著《旅游企业互联网声誉评价与管理研究》（西南财经大学出版社，2017年12月版）一书聚焦我国旅游企业互联网声誉管理研究，具有一定的学术前沿性，弥补了国内旅游产业在互联网经济领域的研究空白，具有较高的研读价值。该书呈现出以下三大特色：
- 景曦
- 关键词：管理研究互联网声誉管理中国经济旅游产业
- 浅谈酒店文化氛围的建设问题被引量：8
- 2008年
- 随着国外酒店管理集团在我国的迅猛发展,酒店行业已面临日益激烈的竞争,社会在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争后,已开始进入了一个崭新的阶段,这就是企业的文化竞争,因此,酒店文化已成为酒店行业立足于"二十一世纪的护照"。现代酒店不仅要有高舒适度的服务设施,而且更需要渲染一种文化氛围,以满足宾客的精神需求和文化审美愉悦。笔者就酒店文化的内涵及建设的重要意义,从酒店文化的三个层次详述了如何创建酒店的文化氛围,使酒店在经营中凭借自己独特的文化氛围吸引更多高层次的顾客。
- 景曦
- 关键词：酒店文化
- 浅析饭店的个性化服务
- 2009年
- 个性化服务是现代服务行业日益竞争的必然结果,是21世纪饭店业发展的一个必然趋势。饭店服务必须站在客人的角度,针对客人的个别需求提供个性化服务,这对营造饭店忠诚顾客、追求企业长远利益具有重要影响。现代酒店已经越发意识到个性化服务在竞争中的重要作用,在酒店的各个层面、以各自独特的方式在积极地推广,以提高市场竞争力。
- 景曦
- 关键词：个性化
- 教师恰当的肢体语言在课堂教学中的影响之探究被引量：8
- 2008年
- 肢体语言又称身体语言，是指有声语言外的眼神、表情、手势及身体各个部位的姿态动作，它是用来传递信息、表达感情、表示态度的非语言的特定身体态势，这种特定的身体态势既可以支持、修饰或否定语言行为，又可以部分地替代语言行为，发挥独立的表达功能，同时又能表达语言行为难以表达的感情和态度。
- 景曦
- 关键词：肢体语言课堂教学教师语言行为身体语言有声语言
