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郑晓燕

作品数：4 被引量：11H指数：2
供职机构：苏州科技学院图书馆更多>>
发文基金：江苏省教育厅哲学社会科学基金更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 4篇中文期刊文章

领域

  • 4篇文化科学

主题

  • 3篇图书
  • 3篇图书馆
  • 2篇图书馆员
  • 2篇馆员
  • 2篇高校
  • 2篇高校图书
  • 2篇高校图书馆员
  • 1篇读者满意度
  • 1篇学科
  • 1篇学科建设
  • 1篇影响因素
  • 1篇人性化
  • 1篇人性化服务
  • 1篇忠诚度

机构

  • 4篇苏州科技学院

作者

  • 4篇郑晓燕
  • 1篇叶岚
  • 1篇龙舟
  • 1篇王利华
  • 1篇卞福荃

传媒

  • 2篇科技情报开发...
  • 1篇苏州科技学院...
  • 1篇北京城市学院...

年份

  • 1篇2007
  • 2篇2006
  • 1篇2005
共 4 条 记 录，以下是 1-4
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排序方式：
面向学科需求的期刊文献收藏与利用评析被引量：1
2007年
面向学科需求的期刊文献资源建设是文献资源建设中的重要组成部分,系统分析了苏州科技学院图书馆期刊文献资源建设与读者利用状况,并研究探讨了期刊文献如何面向学科需求来进一步完善保障措施等问题。
卞福荃龙舟郑晓燕王利华
关键词：学科建设
如何培养高校图书馆员的忠诚度被引量：4
2006年
从3个方面分析了馆员忠诚度低的原因,提出图书馆应从薪酬、共同愿景、职业生涯规划、绩效考评、沟通等几个方面来培养馆员的忠诚度。
郑晓燕
关键词：高校图书馆员忠诚度影响因素
大学图书馆读者满意度分析及评价方法刍议被引量：5
2005年
本文简要说明了读者满意度的评价方法,提出“满意度”是图书馆达到“读者满意”这个服务宗旨不可缺少的重要组成部分,为及时调整读者服务方向提供了参考数据。
叶岚郑晓燕
关键词：图书馆读者满意度
试论高校图书馆员的人性化服务被引量：1
2006年
馆员是图书馆人性化服务的主要实施者,与服务的质量和效益有着密切的关系。从馆员的服务理念、素质要求、业务技能等方面,探讨了馆员提供人性化服务的重要意义和有效途径。
郑晓燕
关键词：图书馆员人性化服务
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共1页<1>
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