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郑杨
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
哈尔滨工程大学经济管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
陈娟
哈尔滨工程大学经济管理学院
吕彦昭
哈尔滨工程大学经济管理学院
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作者
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郑杨
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吕彦昭
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陈娟
传媒
1篇
北方经贸
年份
1篇
2006
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基于客户价值的我国商业银行产品创新
被引量:1
2006年
金融市场竞争的核心是金融产品的竞争,当前我国商业银行产品创新明显不足。本文从客户需求角度出发,探讨了我国商业银行产品创新的现状及问题,建立了基于客户价值理论的银行产品创新机制模型。商业银行从客户出发,加快产品创新的步伐,为客户创造和让渡价值,有利于提升客户忠诚度,赢得持久竞争优势。
吕彦昭
郑杨
陈娟
关键词:
客户价值
商业银行
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