万云芳
- 作品数：7 被引量：43H指数：3
- 供职机构：北京工业大学图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 北京地区高校图书馆组织氛围与员工沉默测评被引量：5
- 2018年
- 为提高图书馆服务质量和馆员满意度,探讨图书馆组织氛围与员工沉默问题,文章选取北京地区六所不同类型和层次的高校进行测试,运用结构方程模型(SEM)分析方法修订本土化ClimateQUAL^(TM)量表,验证中国背景下员工沉默量表(ESS),并对测量数据进行分析。本研究确定了5维度17题项本土化ClimateQUAL^(TM),以及3维度12题项中国式ESS。对北京地区6所高校图书馆组织氛围与员工沉默的分析结果显示:"985工程""211工程"高校馆员对组织氛围评价更低,员工沉默行为更严重;馆员随着年龄增长对组织氛围评价呈下降趋势,员工沉默行为则呈上升趋势;不同组织中弱势群体员工沉默行为具有一定的共性。
- 万云芳贾舒敏冯素洁郭晓菁
- 关键词：组织氛围员工沉默ESS
- 职业认同与组织环境对外包员工工作态度的影响——以北京书尚图书有限公司为例被引量：3
- 2017年
- [目的/意义]旨在为图书馆与外包公司提供参考。[方法/过程]在中外学者研究的基础上,设计了职业认同、组织环境、工作满意度、情感承诺、离职倾向5个变量,进行问卷调查和探索性、验证性因素分析,并应用结构方程模型验证变量之间关系。[结果/结论]影响员工工作态度直接因素是工作满意度,根本原因则在于员工对外包职业的认同、公司对员工利益的关心。
- 万云芳贾舒敏冯素洁芦晓雪
- 关键词：业务外包组织环境工作满意度情感承诺离职倾向
- 北京地区高校学生图书馆焦虑测量分析——基于图书馆焦虑量表的修订与验证被引量：10
- 2015年
- 为了测量与分析北京地区高校学生的图书馆焦虑,以北京航空航天大学(985学校)、北京工业大学(211学校)、首都师范大学(一本学校)、北京联合大学(二本学校)、耿丹学院(民办三本学校)、北工大实验学院(二级独立学院)为抽样对象,运用结构方程模型分析方法修订与验证现有的图书馆焦虑量表,并运用修订后的图书馆焦虑量表对上述六所学校的图书馆焦虑现象进行了统计与分析。
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- 关键词：图书馆焦虑
- 高校图书馆流通外包的实践与思考被引量：19
- 2009年
- 文摘流通外包是图书馆服务外包发展的新趋势,它不仅能够降低图书馆的用工成本与管理成本,提高工作效率,同时也能够改善馆员队伍结构,提升读者服务水平,当前流通外包市场还很不成熟,外包商的数量、规模和专业化程度不高,图书馆缺乏相关经验,在实施外包的过程中会出现各种问题,因此需要图书馆与外包商的相互理解与磨合,使外包服务朝着预期的方向发展。
- 魏育辉万云芳范蔚蔚
- 关键词：图书馆业务外包
- 图书馆焦虑群体差异显著性分析——基于北京地区高校读者调查数据被引量：2
- 2016年
- [目的/意义]探讨图书馆焦虑的产生因素,为改进图书馆服务提供参考依据。[方法/过程]以北京地区高校图书馆焦虑抽样测试数据为基础,对不同学校、身份、性别、学科、选修文检课与否、经常去图书馆与否、经常利用电子资源与否的读者群体,从图书馆焦虑及3个影响因素方面的差异进行显著性检验与分析。[结果/结论]由图书馆硬件环境不足造成的图书馆焦虑群体差异体现在不同学校、不同身份的读者群体上;由图书馆宣传、服务不足造成的图书馆焦虑群体差异体现在使用图书馆习惯不同的读者群体上;不同性别读者图书馆焦虑没有显著差异;不同学科读者群体、选文检课与否读者群体的图书馆焦虑没有显著差异,但会成为有图书馆焦虑倾向的潜在群体。
- 万云芳贾舒敏冯素洁
- 关键词：图书馆焦虑
- 基于组织氛围视角的图书馆职业倦怠组织因素与组织干预研究被引量：3
- 2019年
- 采用本土化ClimateQUALTM和MBI量表,在北京地区选取六所不同层次高校进行测试,运用SEM验证本土化ClimateQUALTM和MBI量表、确认测试数据。构建图书馆组织氛围与职业倦怠因果关系理论假设模型,经验证图书馆组织氛围管理政策维度以工作满意度维度为中介、人际关系维度以组织认同维度为中介对职业倦怠玩世不恭维度有负作用,职业倦怠玩世不恭维度是情绪衰竭维度的因变量;图书馆组织氛围可以解释职业倦怠玩世不恭维度变异量的30%、情绪衰竭维度变异量的54%。影响职业倦怠的组织因素是组织管理公平问题。女性馆员特点更容易引发图书馆职业倦怠,高比例的女性馆员使图书馆职业倦怠现象更为普遍。从组织管理和图书馆职业倦怠特点角度提出组织干预建议。
- 万云芳
- 关键词：职业倦怠组织干预
- 基于付出-回报失衡模型的图书馆职业倦怠实证分析被引量：1
- 2020年
- 文章以北京地区高校图书馆为例,运用SPSS、AMOS对付出-回报失衡问卷(ERI-Q)、工作倦怠量表(MBI)进行验证,确认测量数据可信。单因子方差分析显示不同组织馆员付出-回报失衡与职业倦怠差异显著且走势相同。提出付出-回报失衡对职业倦怠具有因果关系假设模型,运用SEM进行分析验证,结果显示:ERI-Q的外在付出因子与过度投入因子直接作用于MBI情绪衰竭因子;ERI-Q的回报因子以MBI玩世不恭因子为中介作用于MBI情绪衰竭因子;付出-回报失衡通过直接和间接作用可以解释图书馆MBI情绪衰竭因子73%的变异量、通过直接作用可以解释MBI玩世不恭因子31%的变异量;MBI玩世不恭因子是情绪衰竭因子的因变量。参测馆员中36.4%的人自我评价比较符合或符合付出-回报失衡,57.4%的人不置可否,51.9%的人存在不同程度的职业倦怠。由岗位晋级与考核引发的馆员付出与回报失衡是产生图书馆职业倦怠的组织因素。
- 万云芳
- 关键词：职业倦怠
