刘鹏
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- 会员制精准营销
- 2014年
- 精准数据库营销不是冷冰冰的数据、模型分析,在这个最有爱的母婴行业,沛达佳走出了一条理性与感性相结合的精准化会员营销之路。从妈咪100会员平台,沛达佳随时可以查询哪些产品在哪些渠道,卖给了哪些会员。同时,该平台也得到门店的大力支持。为什么门店愿意为沛达佳做会员积分工作?归根结底,门店和沛达佳的目标是完全一致的,这些顾客不仅是沛达佳的消费者。同时也是门店的高端客户,沛达佳和门店都希望黏住这些高端客户。从案例中可以看出,沛达佳通过妈咪100会员平台不仅释放了呼叫中心的压力,还发展了大量会员,把客户黏在平台上。
- 刘鹏
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