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孙佩佩

作品数：1 被引量：8H指数：1
供职机构：暨南大学企业管理系更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇企业
  • 1篇企业管理
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇暨南大学

作者

  • 1篇孙佩佩

传媒

  • 1篇内蒙古科技与...

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
浅谈客户关系管理被引量：8
2007年
本文从研究客户关系管理(简称CRM)的内涵出发,探讨了客户关系管理系统的功能构成,论述了客户关系管理的效用,并在此基础上指出中国企业在应用客户关系管理中存在的误区,提出了企业应用客户关系管理的策略。
孙佩佩
关键词：客户关系管理CRM企业管理
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