张莎
- 作品数：14 被引量：65H指数：4
- 供职机构：中国科学院大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中国博士后科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学艺术政治法律更多>>
- 高技术产品三维顾客关系营销策略定位模型研究被引量：4
- 2008年
- 针对高技术产品在不同成长周期的特点,基于不同的顾客层级分类,根据顾客忠诚的不同驱动要素,对高技术产品的营销策略进行了分析,建立了高技术产品三维顾客关系营销定位模型,为高技术产品企业制订顾客关系营销策略提供了一种新的视角和思路。
- 张云鹏张莎赵红
- 生态智慧型企业CRM系统实施及信息资源整合对策被引量：1
- 2008年
- 文章在概述生态智慧型企业内涵的基础上,介绍了CRM系统及该系统的主要功能模块,并提出了生态智慧型企业CRM系统实施及其信息资源整合的对策。
- 赵红张莎
- 关键词：CRM系统信息资源整合
- 分层回归与经典回归模型比较研究:以顾客资产驱动因素与忠诚意向的关系为例被引量：3
- 2010年
- 对我国六大银行688条顾客数据,分别运用两种方法(分层回归模型和经典回归模型)在两种软件(MLwiN 2.10 Beta和SPSS 15.0),进行了数学建模.结果显示,经典回归模型进行参数估计的结果不会产生严重偏差;没有足够的证据证明经典回归模型会因为低估标准误从而使得不显著的变量变得显著.结论表明收集数据时,无论采用分层抽样还是随机抽样,建模者都可以先从建立简单模型着手,获得对数据的初步认知.
- 张莎赵红
- 消费者信心对顾客资产驱动因素与顾客忠诚意向关系的调节作用研究——以银行业为例被引量：2
- 2012年
- 根据我国六大银行688条顾客数据,运用MLwiN 2.10Beta软件进行了分层回归建模,探索消费者信心对我国银行业顾客资产驱动因素与顾客忠诚意向间关系的调节作用。研究发现,价值资产与顾客忠诚意向、品牌资产与顾客忠诚意向之间的正向关系随消费者信心的减弱而减弱。消费者信心对关系资产与顾客忠诚意向之间的调节作用不显著。由此,解决了银行业战略营销投资的优先次序问题,分析了消费者信心变化对消费者行为产生的影响,并为在消费者信心低迷或高涨的不同情境下,银行应采取的营销策略提供了实证支持。
- 赵红张莎
- 关键词：消费者信心价值资产品牌资产关系资产
- 品牌生态位理论在互联网品牌测评中的应用被引量：15
- 2008年
- 针对业界普遍存在的品牌定位重叠现象,借鉴生态学中的生态位理论,提出了一套对品牌定位状态进行定量分析的评价方法.首先对生态位的概念及测度进行了简要介绍,提出了品牌生态位的概念及其测度指标——品牌生态位宽度和重叠度.在回顾了已有的生态位测度公式的基础上,借鉴不对称α法建立了品牌生态位宽度的计算公式,并利用生态位重叠图对市场环境中的品牌竞争现象进行了剖析.最后,运用品牌生态位宽度计算公式对中国互联网五大门户网品牌生态位进行了实证分析,计算结果与实际情况基本相符.
- 赵红丁洪斌尤建新张莎
- 关键词：品牌生态位互联网品牌
- 基于“新木桶理论”的品牌商标安全管理研究
- 随着中国企业实力的不断增强,我国知名品牌在境外频遭抢注的问题也越来越多地浮出水面。一连串的商标抢注事件引起了有关企业的高度重视,增强了企业界对品牌商标安全管理理论的迫切需要。品牌商标安全管理属于交叉学科的研究领域,需要综...
- 张莎赵红梁东生
- 关键词：新木桶理论商标抢注商标淡化商标侵权
- 文献传递
- 浅论品牌价值供应链管理——供应链质量管理的新理论体系
- 本文首先回顾了质量管理相关概念、发展历史及质量管理的常用方法,接着对供应链质量管理的内涵与内容进行了简要阐述。在指出当前供应链质量管理研究不足的基础上,提出了品牌价值供应链管理的概念并分析了其形成过程。进而,探讨了品牌价...
- 赵红赵文成张莎陈绍愿
- 关键词：供应链质量管理
- 文献传递
- 基于模糊综合评价法的品牌竞争力测评及其实证研究
- 经济社会的发展使产品竞争时代转向了品牌竞争力时代,品牌竞争力评测一直是学者和实践家关注的热点之一。本文在充分回顾前人品牌竞争力测评方法,借鉴各种测评方法优劣得失的基础上,建立一套品牌竞争力指标体系,在该指标体系的基础上设...
- 王银宾张莎赵红
- 关键词：品牌竞争力德尔菲法层次分析法模糊综合评价法
- 文献传递
- 国有商业银行与股份制商业银行顾客忠诚意向驱动因素比较研究被引量：5
- 2012年
- 为对国有商业银行和股份制商业顾客忠诚意向驱动因素进行对比研究,本文将银行类型作为调节变量引入模型。Logit Moderated回归模型结果显示,国有商业银行和股份制商业银行顾客忠诚意向的差异,主要来源于顾客对两者价值资产和关系资产的感知显著不同,而顾客感知两者品牌资产的差异在统计上不显著。在其它变量水平相同的情况下,国有商业银行比股份制商业银行为顾客提供的价值高,但股份制商业银行比国有商业银行与顾客的关系更紧密。该结论从统计上论证了国有商业银行和股份制商业银行各自维持顾客忠诚的特点,同时也为银行未来优化营销经费配置提供了理论依据。
- 张莎赵红
- 关键词：国有商业银行股份制商业银行价值资产品牌资产关系资产
- 基于logit回归模型的顾客资产驱动因素与忠诚意向关系实证研究被引量：5
- 2010年
- 国内关于顾客资产驱动因素模型的实证研究较少.将顾客资产三大驱动因素(价值资产、品牌资产和关系资产)与忠诚意向联系起来,用我国银行业688个数据进行了Logit回归建模,研究顾客资产驱动因素分别与忠诚意向之间的关系、驱动因素两两之间的关系以及顾客资产驱动因素组合对忠诚意向产生的协同效应.研究结论表明,首先,价值资产、品牌资产、关系资产均对顾客忠诚意向产生显著正影响;其次,品牌资产对关系资产和价值资产均产生显著正影响,但价值资产对关系资产的直接影响不显著,这可能是因为品牌资产在价值资产和关系资产之间的中介作用;最后,同时投资价值资产和品牌资产或同时投资关系资产和品牌资产反而会使顾客忠诚意向降低.研究结论能够为银行管理者优化营销经费配置提供理论支持.
- 赵红张莎
- 关键词：LOGIT回归模型
