王小梅
- 作品数：4 被引量：14H指数：2
- 供职机构：西安交通大学医学院第二附属医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊导医服务规范化管理的探讨被引量：3
- 2007年
- 我院通过对专业导医人员从职业礼仪到业务素质进行培训,规范了服务用语及服务行为。根据岗位职责制定考核标准,对导医进行了规范化的管理。简化了门诊就医程序,便捷门诊病人。导医服务由被动变为主动,营造了以人为本的服务环境,提升了病人对医院的满意度,提高了门诊导医的服务质量。
- 钟小英李小珍王小梅
- 关键词：门诊导医服务
- 注重细节管理保证护理安全
- 护理安全是护理管理工作中的重点工作。护理工作点多面广,琐碎复杂,存在很多不安全因素,直接影响护理效果。只有不断的完善工作中的细节问题,从小事着手抓细节管理,才能确保环节质量,提高终末质量。
- 钟小英李小珍王小梅
- 关键词：护理安全细节管理护士长
- 文献传递
- 门诊导医服务规范化管理模式探讨
- 本院至1998年，设置了门诊导医服务台，实施导医服务。通过对导医服务规范化管理，提高了病人对医院的满意度，规范了门诊病人的就医行为。本文介绍了设立导医的目的和意义，分析了导医的管理方法，浅谈了导医技巧的应用。
- 钟小英李小珍王小梅
- 关键词：门诊导医服务
- 文献传递
- 健康体检者高脂血症人群的健康教育与管理被引量：11
- 2007年
- 目的了解门诊正常体检者血脂水平及其影响因素,为制定合理的高脂血症患者健康教育和管理方法提供依据。方法从2005年查体人群中抽取836例的正常体检者,在进行全面体检的同时,对他们进行自行设计的高脂血症影响因素问卷调查。结果高脂血症存在显著的年龄和性别差异;高脂血症组有不良生活习惯者明显高于非高脂血症组;高脂血症组有不良饮食习惯者明显高于非高脂血症组。结论健康教育和管理在预防和治疗高脂血症中起着举足轻重的作用。
- 李小珍钟小英王小梅周晓荣
- 关键词：健康体检高脂血症健康教育
