袁丽娜
- 作品数：17 被引量：57H指数：4
- 供职机构：河北科技大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：河北省社会科学基金河北省科技支撑计划项目河北省教育厅科研基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学农业科学自动化与计算机技术更多>>
- 客户满意度陷阱成因的剖析
- 2006年
- 越来越多的学者在研究发现，在高度竞争的行业中，顾客满意度和忠诚度之间并非是简单的线性关系。顾客满意并不等于重购。满意的顾客也可能会“跳槽”，改购其他企业的产品和服务，这就是所谓的顾客满意陷阱。研究顾客满意陷阱的成因有利于企业采取相应的措施规避它。减少不必要的资源耗费，用有限的人力物力改善真正能提高忠诚的因素，增强企业的竞争力。
- 卢艳丽李树山袁丽娜
- 关键词：顾客满意陷阱客户满意度顾客满意度忠诚度竞争力
- 河北省服务业技术创新战略研究
- 韩景元卢艳丽杨鹏起李树山袁丽娜高文海等
- 该课题在对现代服务业技术创新表现形式深入研究的基础上，结合河北省实际，同时借鉴国内外服务业创新发展的成功经验，创造性提出了河北省服务业优先发展的重点行业、重大项目及其区域布局，确定了河北省未来二十年现代服务业科技发展战略...
- 关键词：
- 关键词：服务业技术创新
- 河北省区域创新体系建设软环境研究
- 韩景元杨鹏起卢艳丽袁丽娜李荣平田英法等
- 该课题通过对河北省区域创新的促创和抗创因素的分析，结合河北省区域创新能力评价结果，明确河北省区域创新能力的现状，确立了河北省区域创新环境建设的模式，并提出了河北省区域创新环境优化的对策建议。该课题研究不仅对于河北省整合与...
- 关键词：
- 关键词：区域创新能力创新环境建设科技资源
- 基于客户终身价值的客户细分方法实证研究
- 电子商务模式下客户保持至关重要,客户细分是企业成功实施客户保持策略的前提,客户价值是客户细分的首要依据。本文以移动通信企业为研究对象,采用实证研究的方法构建基于客户终身价值的客户分类模型,将客户划分为白金客户、黄金客户、...
- 卢艳丽韩景元袁丽娜
- 关键词：客户终身价值客户细分营销策略
- 文献传递
- 石家庄市企业自主创新能力建设研究
- 陆长福郑卫北刘勇生李红英王歆袁丽娜张冬丽高彦
- 课题的研究成果为石家庄市摸清企业创新现状发展状况，及其在河北省的区位优势和存在的问题提供了重要的依据，也为石家庄市委、市政府及有关部门制定科技规划提供了重要的参考，对带动石家庄经济的可持续发展，综合竞争力的进一步提高也将...
- 关键词：
- 关键词：自主创新能力
- 模糊层次分析法在移动通信企业客户忠诚度评价中的应用研究
- 卢艳丽韩景元唐雯袁丽娜张斌李洪英武建章张炳同
- 课题采用模糊层次分析法构建移动通信企业客户忠诚度评价模型和评价指标体系，确定指标体系的权重。利用问卷调查的方法获取数据，对移动通信企业客户忠诚度评价进行实证研究。通过对评价结果分析，找出影响移动通信企业客户忠诚度的因素并...
- 关键词：
- 关键词：模糊层次分析法
- 河北省农业科技创新和推广体系现状及发展对策被引量：6
- 2010年
- 农业科技创新和推广体系是决定农业科技发展、成果转化速度和效益的主要因素。分析了河北省农业科技创新和技术推广的现状,并提出了相应的对策。
- 袁丽娜王进
- 关键词：农业科技创新农业技术推广
- 对新加坡国有资产管理体制的分析与借鉴被引量：2
- 2004年
- 新加坡国有资产管理实行分类与分层相结合的方式,实现了行政管理、产权管理和营造市场环境的分离;国有资产运营方式为资本运营,建立了较完善的企业外部监督和企业内部制衡机制。该经验对我国具有一定的借鉴意义。
- 袁丽娜陆长福
- 关键词：国有资产管理资本运营行政管理产权管理
- 农村重点流通服务网络发展对策研究
- 2012年
- 从目前存在的日用消费品流通、农资流通、农产品流通3大服务网络发展变化及现状着手,重点研究了农村流通服务网络存在的物流问题、配送问题、交易方式落后、最后一公里信息问题等,并提出了相应的发展对策。
- 高文海袁丽娜
- 关键词：农村农产品
- 消费者个体特征及物流服务感知对网购平台选择的影响研究被引量：9
- 2018年
- 为探究消费者个体特征和物流服务感知对网购平台选择的影响,构建了消费者网购平台选择影响因素的假设模型。运用单因素方差分析和多元回归分析的方法,从个体特征和物流服务感知两个方面验证了原假设内容。结果表明:配送质量、服务态度、经济性感知和便利性感知对消费者网购平台的选择具有正向影响。统计特征、认知特征和行为特征通过影响物流服务感知因素,间接影响消费者对网购平台的选择。针对影响因素的重要程度,制定差异化的物流服务策略,能够更好地服务于网购消费者。
- 尹丽娟袁丽娜刘紫玉
- 关键词：电子商务
