李晓霞
- 作品数：6 被引量：2H指数：1
- 供职机构：福州大学更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
- 基于QFD和ANP的软件外包企业竞争力模型
- 2014年
- 以质量机能(QFD)展开思想为指导,从顾客满意度出发,设计顾客需求与企业机制指标体系,构建两者的关系矩阵;并采用网络分析法(ANP)对顾客需求进行重要度评判,根据重要度构建市场竞争能力矩阵,建立企业竞争力评价质量屋——外包企业竞争力评价模型。A公司的实证研究验证了模型的有效性和评价的准确性。
- 曹萍李晓霞
- 关键词：企业竞争力
- 软件外包产业竞争力评价体系的构建及应用研究
- 2014年
- 对软件外包产业竞争力的评价有助于及时把握自身竞争优势和发展效果,但相关研究在国内起步较晚,且未形成共识。以产业结构理论和资源基础理论为理论基础,以平衡记分卡为指导,软件外包产业竞争力评价体系应包括财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度的21项指标,并利用因子分析方法对指标体系进行综合约减。最后利用数据包络分析方法,以福建省为例进行实证研究,结果显示,福建省软件外包产业综合竞争力较差,生产、创新、规模等基础竞争力薄弱,生产效率不高,资源未能充分利用,但在持续发展等方面表现良好。
- 曹萍李晓霞
- 关键词：软件外包产业平衡计分卡数据包络分析
- 基于顾客满意的外包软件质量评估被引量：2
- 2014年
- 以QFD思想为指导,从顾客满意角度出发,将顾客的质量需求与顾客满意度相关联,考虑产品质量和服务质量两个方面的顾客需求。构建软件外包质量屋,从而发现软件外包需要关注的质量需求、技术需求以及服务需求,为提升软件外包的产品质量和服务质量提供具体可操作的参考。在顾客需求重要度评判上采用网络分析法ANP,克服各指标间的相关性,提高评价准确性。
- 曹萍李晓霞
- 关键词：软件外包质量机能展开质量管理网络层次分析法
- 基于FANP的软件外包项目质量管理实证研究
- 2014年
- 以顾客满意为指导,将顾客需求与企业机制相关联,结合QFD方法和网络层次分析ANP构建FANP软件外包项目质量管理模型。采用网络层次分析法ANP进行顾客需求重要度评判,克服各指标间的相关性,提高评价准确性。以外包项目会员管理系统进行实证研究,为企业提升产品质量和服务质量提供具体可操作的参考。
- 李晓霞曹萍
- 关键词：软件外包质量机能展开项目管理网络层次分析法
- 福建省软件外包产业竞争力评价实证研究
- 随着信息技术的快速发展,软件和信息技术服务产业正孕育着新一轮重大变革,是我国软件外包产业进行创新突破、深化应用以及发展融合的战略机遇。软件产业技术更新周期短、增值空间大、资源占用少、能够充分利用人力资源,是关系社会和经济...
- 李晓霞
- 关键词：软件外包产业数据包络分析法质量功能展开
- 基于BSC和DEA的软件外包产业竞争力评价
- 2014年
- 对软件外包产业竞争力的评价有助于及时把握自身竞争优势和发展效果,但相关研究在国内起步较晚,且未形成共识。从产业结构理论和资源基础理论出发,以平衡记分卡思想为指导,并考虑软件外包产业人力资本等软实力的重要性,软件外包产业竞争力评价指标应包括财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度21项指标。结合因子分析和数据包络分析,以福建省为例进行实证研究,结果显示,福建省软件外包产业综合竞争力较差,生产、创新、规模等基础竞争力薄弱,生产效率不高,资源未能充分利用,但在持续发展等方面表现良好。
- 曹萍李晓霞
- 关键词：软件外包产业平衡计分卡数据包络分析
