李苗
- 作品数：4 被引量：39H指数：4
- 供职机构：西安交通大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金重庆市自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 品牌体验对消费者-品牌关系的影响——品牌心理所有权的中介作用视角被引量：8
- 2016年
- 运用实证研究方法 ,以品牌心理所有权为中介变量,检验了品牌体验对消费者-品牌关系强度的影响。研究发现:品牌感官体验、品牌情感体验、品牌思考体验、品牌行为体验均对消费者品牌心理所有权有显著的正向影响;消费者品牌心理所有权对消费者-品牌关系强度的四个维度(承诺、亲密感、满意和自我联结)均有显著的正向影响;心理所有权在品牌体验对消费者承诺、亲密感和满意的影响中起部分中介作用,而品牌体验对消费者自我联结没有直接影响。研究结论有助于企业科学设计体验营销,通过影响品牌心理所有权,提升消费者-品牌关系质量。
- 姚琦李苗黄佳
- 网络交互技术的采用及其对企业与顾客交互的影响——基于5家企业的案例分析被引量：16
- 2013年
- 通过对5家企业案例的分析,从驱动因素、交互能力、交互策略和交互双方获得的利益等方面探讨网络交互技术的采用及其对企业与顾客交互的影响。研究表明:管理者支持是企业成功采用网络交互技术的关键因素;网络交互技术的采用提高了企业的交互能力,使企业与顾客的交互策略更加灵活,由此为交互双方都带来利益。
- 庄贵军李苗沈璐郭茹
- 关键词：交互能力交互策略案例分析
- 网络交互能力的量表开发与检验被引量：6
- 2015年
- 根据此前网络交互能力的概念和维度,结合实地访谈的结果,以图书馆与读者在网络环境下的沟通与互动为研究情境,开发和检验网络交互能力的量表。该量表是一个由交互导向、IT技术能力、IT人员能力和网络交互技术运用能力等4个维度组合而成的构成性量表,但是每一维度又是一个多题项的反映性量表。通过对126份调查数据的统计分析,本文检验了这一量表。检验结果显示,这一量表具有良好的信度、表面效度、内容效度、收敛效度、判别效度和工具效度。这为今后探讨网络交互能力的前因、后果以及形成机制打下了良好的基础。
- 庄贵军李苗凌黎
- 关键词：量表信度
