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麻亚军

作品数：2 被引量：20H指数：1
供职机构：南开大学商学院旅游学系更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇设计方法
  • 1篇企业
  • 1篇旅行
  • 1篇旅行社
  • 1篇旅游
  • 1篇旅游服务
  • 1篇服务质量

机构

  • 2篇南开大学

作者

  • 2篇麻亚军

传媒

  • 1篇中国人力资源...
  • 1篇旅游科学

年份

  • 1篇2001
  • 1篇2000
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
服务蓝图:国际上最新旅游服务设计方法被引量：19
2001年
服务设计是服务质量管理的重要环节，良好的服务设计是保障服务质量的先决条件。服务蓝图是现今国际上极为流行的服务设计方法，本文针对旅行社的具体情况，以案例形式介绍这种先进方法。
麻亚军
关键词：服务质量旅行社
打造持续竞争力──美国企业员工培训的成功经验被引量：1
2000年
麻亚军
关键词：企业
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共1页<1>
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