您的位置： 专家智库 > >

付强

作品数：35 被引量：0H指数：0
供职机构：中兴通讯股份有限公司更多>>

合作作者

文献类型

  • 35篇中文专利

主题

  • 17篇呼叫中心
  • 15篇座席
  • 11篇路由
  • 10篇呼叫
  • 9篇下一代
  • 9篇空闲
  • 6篇用户
  • 5篇呼叫等待
  • 5篇呼叫中心系统
  • 4篇信号灯
  • 4篇实时媒体
  • 4篇请求
  • 4篇路由方法
  • 4篇非实时
  • 3篇掉电
  • 3篇异步系统
  • 3篇事务
  • 3篇事务对象
  • 3篇图像
  • 3篇路口

机构

  • 35篇中兴通讯股份...

作者

  • 35篇付强
  • 5篇董振江
  • 4篇何军
  • 4篇王景成
  • 4篇赵广磊
  • 4篇张震玮
  • 4篇罗圣美
  • 4篇胡霆
  • 4篇苗浩轩
  • 3篇陈启美
  • 3篇江登表
  • 3篇李勃
  • 2篇赵春辉
  • 2篇龙怡
  • 2篇王文渊
  • 2篇韦薇
  • 2篇史其信
  • 2篇蒋思东
  • 2篇秦旭彦
  • 2篇潘超

年份

  • 1篇2021
  • 2篇2018
  • 1篇2017
  • 1篇2016
  • 2篇2015
  • 4篇2014
  • 2篇2013
  • 6篇2012
  • 1篇2011
  • 10篇2010
  • 5篇2008
共 35 条 记 录，以下是 1-10
全选 清除 导出
排序方式：
实现下一代呼叫中心分层服务的路由方法
本发明公开了一种实现下一代呼叫中心分层服务的路由方法，包括：为服务请求配置用户优先级、接通率阀值、统计周期和采样周期；为用户优先级设置对应的采样链表和采样结点；当所述统计周期到时，为每个采样链表插入一个新的采样链表；当有...
付强
文献传递
客户服务系统的分层服务路由方法
本发明公开了一种用于客户服务系统的分层服务路由方法。设置呼叫级别－技能矩阵，呼叫级别－技能矩阵每个交叉点都是一个呼叫等待队列，呼叫等待队列对应于其所在点的呼叫级别和技能；设置坐席技能级别－技能矩阵，坐席技能级别－技能每个...
付强
文献传递
路面积水积冰检测方法及装置
本发明公开了一种路面积水积冰检测方法及装置。其中，该方法包括：获取第一摄像机通过水平偏振片对处于摄像范围的路面拍摄到的第一路面图像画面；获取第二摄像机通过垂直偏振片对处于摄像范围的路面拍摄到的第二路面图像画面，其中，第二...
付强李勃张震玮陈启美何军江登表
文献传递
下一代呼叫中心系统及其排队方法
本发明公开了一种下一代呼叫中心系统及其排队方法。所述方法预先为系统配置包括至少两种排队策略的排队策略组合，且指定所述排队策略组合中排队策略的优先级，并包括如下步骤：A、根据用户的排队请求中指定的技能获取相应的预处理策略，...
付强龙怡
文献传递
一种图像检测方法及装置
本发明公开了一种图像检测方法及装置，用以提高图像运动目标检测的检测率和准确率，使得在复杂光照变化场景下，同样可以很准确地检测到运动目标。本发明提供的一种图像检测方法包括：采集图像，利用预先设置的混合时空背景模型，对图像进...
付强李勃张震玮陈启美何军江登表
文献传递
一种缓启动电路及包含该电路的电源板和业务单板
本发明提出了一种缓启动电路及包含该电路的电源板和业务单板，该缓启动电路，包括：缓启动MOS管、缓启动驱动控制三极管和供电电路，其中，供电电路对缓启动驱动控制三极管供电并决定所述三极管从关断到导通的延迟时长；从电源输入端上...
王佩佩付强潘超蒋思东
文献传递
并行处理事务的异步方法
本发明公开了一种并行处理事务的异步方法。步骤S102，收到来自应用层的事务请求消息，创建事务对象，事务对象用事务对象标识来唯一标识；步骤S104，事务对象进入开始状态，基于事务对象标识，在应用层与异步机制层之间执行事务处...
付强
文献传递
呼叫中心实现穿越防火墙/网络地址转换的系统及方法
本发明公开了一种呼叫中心实现动态穿越防火墙/网络地址转换的系统，用于下一代网络，包括：座席模块，用于向STUN服务器模块查询和获取其在FW/NAT对应的外网地址，并且与呼叫控制模块进行信息交互；STUN服务器模块，用于将...
王文渊付强
文献传递
用提取模式实现非实时媒体路由的装置及其方法
本发明公开了一种用提取模式实现非实时媒体路由的装置，其中，总控模块用于接收排队请求和统计结果，将排队请求发送预处理模块，将统计结果发到合适的路由排队模块；预处理模块用于根据排队请求中指定的技能找到相应的预处理策略，并根据...
付强
文献传递
一种交通自适应控制方法和装置
本发明实施例提供了一种交通自适应控制方法和装置，所述方法包括：采集与当前路口绿波方向第一直行相位的交通状况对应的第一类交通状况参数；采集与上游路口绿波方向所述第一直行相位的交通状况对应的第二类交通状况参数；根据所述第一类...
董振江王景成罗圣美苗浩轩付强胡霆赵广磊黄晨
文献传递
全选 清除 导出
共4页<1234>
聚类工具0