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张勇
作品数:
1
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供职机构:
马鞍山钢铁股份有限公司
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发文基金:
安徽省教育厅人文社会科学研究项目
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相关领域:
经济管理
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合作作者
洪静
安徽工业大学经济学院
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马鞍山钢铁股...
作者
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洪静
1篇
张勇
传媒
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消费经济
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1篇
2005
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服务交锋与银行的柔性服务
2005年
本文阐述、分析了服务交锋的概念,从微观上指出了我国商业银行在柔性服务方面存在的主要问题,然后就如何改进商业银行的柔性服务,从服务交锋的角度提出了相关的思路。
洪静
张勇
关键词:
商业银行
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