张瑞金
- 作品数：11 被引量：33H指数：3
- 供职机构：哈尔滨工业大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 双边市场客户关系价值研究述评被引量：1
- 2009年
- 论文从双边市场的概念和特征入手,分析和总结了客户关系价值的现有研究成果,提出了在双边市场视角下的客户关系价值未来研究问题:双边市场客户关系及其关系价值演化机理研究;双边市场客户关系价值分析规则挖掘提取方法研究,以期对双边平台企业的决策分析和客户关系价值关联规则的挖掘提供有价值的分析思路和分析方法。
- 张瑞金程巧莲李向阳
- 关键词：双边市场客户关系价值关联规则数据挖掘
- 顾客价值层次模型解析与实证研究被引量：5
- 2008年
- 本文基于Gantmand的"手段—目的链"理论,运用Woodruff的顾客价值层次模型,对顾客价值要素和层级结构进行了分解,并采用实证分析的方法,以移动通信服务产品为对象,计算出手段—目的链的重要度,从而帮助企业有针对性地对每条手段—目的链进行创新与改造,进而不断提高顾客价值。
- 张瑞金李东于秋红
- 关键词：层级结构
- 移动数据业务手机用户感知价值结构模型研究被引量：15
- 2014年
- 现有的研究大多聚焦在移动用户的传统语音业务的客户感知价值构成及其测量,而对于移动数据业务的消费行为,一般很少在价值评价中体现出来。移动数据业务市场作为典型的双边市场,给手机用户感知价值的评价增加了很大难度。移动运营商作为平台企业,其用户的感知价值来源于两方面,其平台上游有众多内容提供商,平台下游有数量巨大的手机用户群,因此有必要厘清手机用户感知价值的来源和结构。分别从移动数据业务的总体感知价值、来自移动运营商的感知价值和来自内容提供商的感知价值3个层面构建了客户感知价值的结构模型,通过实证研究结果对感知价值测量指标的重要度进行了排序,并分别为内容提供商和移动运营商针对移动数据业务市场提出了有价值的管理建议。
- 张瑞金李国鑫王茹
- 关键词：移动数据业务感知价值双边市场
- 基于手段—目的链的顾客价值创新体系研究被引量：2
- 2007年
- 顾客价值创新是近年来顾客价值研究的热点之一。本文深入剖析了手段—目的链基础上的顾客价值层次模型,突破了以往对手段—目的链的应用,提出了基于手段—目的链的顾客价值创新体系。
- 张瑞金于秋红
- 关键词：顾客价值
- 具有重叠业务的双边平台企业竞争分析
- 无差异或完全差异化的双边市场结构在现实经济中并不常见,更为普遍的情形是平台企业经营部分重叠业务。基于Hotelling模型,构建了具有重叠业务的双寡头双边平台企业竞争模型,围绕两种情形对其均衡解的存在以及均衡解的结构展开...
- 张瑞金
- 关键词：双边市场
- 文献传递
- 物流产业信息化发展对策研究被引量：3
- 2008年
- 在中国经济从"工业经济"向"服务经济"转型的大背景中,物流产业信息化发展问题被提到了重要的议事日程。但是,作为中国经济新的增长点,特别是作为中国现代服务业发展的重要内容之一,物流产业信息化建设的基础还比较薄弱,发展水平总体上与发达国家还存在着一定的差距。因此,如何借鉴国外物流产业信息化发展的成功经验,按照国家经济发展的总体部署,紧密结合我国经济发展的客观实际,探索出一条用信息化促进物流产业发展的道路,已经成为摆在我们面前的一项重要课题。
- 张瑞金刘宝巍
- 关键词：物流产业物流配送模式
- 基于案例源证据推理法的城市安全大数据治理能力成熟度评价
- 2023年
- 为了系统客观地评价智慧城市转型下城市公共安全的大数据治理水平,提出了基于案例源证据推理的城市安全大数据治理能力成熟度评价方法。首先,以大数据治理活动为基本对象,从组织、规制、流程、技术等不同角度提炼关键过程域,同时定义各关键过程域的能力目标集合;其次,为避免专家打分的主观因素对评价结果的影响,将案例借鉴思想引入成熟度评价,在历史案例的结构化表达基础上,根据案例相似度检索案例中的评价证据,利用证据推理实现证据合成与成熟度评价。通过河南省濮阳市的城市智慧内涝防控用例分析了所提出基于案例方法的合理性。案例结果表明:所提出方法能够实现成熟度评价结果的智能化生成,其结果具有较强的区分性与场景适应性,有助于治理决策者精准认知当前城市安全大数据治理的薄弱环节,为治理更新完善提供决策支持。
- 刘昭阁张瑞金李向阳乔立民吴冲
- 关键词：智慧城市
- 移动数据平台企业双边客户关系价值测度方法研究
- 移动数据平台连接着上下游用户，形成了平台、内容供给方客户、需求方客户三方的一个有机整体。移动数据平台具有典型的双边市场特征，即网络外部性，平台上两类不同的参与用户通过中间平台进行交易，其中一类的参与用户通过平台获得的收益...
- 张瑞金
- 文献传递
- 我国网络营销的物流管理问题被引量：6
- 2002年
- 网络营销以网络代替了传统店面 ,可以扩大服务空间 ,方便顾客 ,既降低成本又能给消费者提供可靠的信息。目前 ,我国网络营销物流管理存在配送范围小、服务时间短、配送费用高等问题 ,是阻碍我国网络营销物流管理的关键。宣传网络知识 ,积极制定法律法规 ,加强基础设施建设是促进网络营销物流管理之良策。
- 彭瑶张瑞金
- 关键词：网络营销物流管理
- 市场危机中企业维持竞争优势对策研究被引量：1
- 2008年
- 随着中国加入WTO,国内企业所处的经营环境正在发生着前所未有的变化,企业所面临的不确定因素越来越多,营销危机事件层出不穷。而企业面对日益突出的营销危机问题却缺乏清醒的认识和足够的重视,缺少有效的防范措施和手段,从而使得不少企业陷入亏损甚至倒闭的困境。因此,对于如何在危机中维持企业竞争优势的研究具有重大的现实意义。本文从危机的确认、分析成因、准备应对方案、危机控制和总结经验教训几个方面展开讨论,提出了使企业在市场危机中维持竞争优势的对策。
- 史晓叶张瑞金
- 关键词：竞争优势
