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朱俭

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：中南林业科技大学涉外学院更多>>
相关领域：建筑科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇建筑科学

主题

  • 1篇质量差距模型
  • 1篇服务质量
  • 1篇服务质量差距
  • 1篇服务质量差距...
  • 1篇避暑山庄
  • 1篇承德避暑山庄

机构

  • 1篇中南林业科技...
  • 1篇河北旅游职业...

作者

  • 1篇朱俭
  • 1篇梁文娟
  • 1篇张培培

传媒

  • 1篇中小企业管理...

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
承德避暑山庄旅游景区服务质量评析被引量：2
2010年
运用服务质量差距模型,从景区相关配套设施、基本服务的实现能力、服务能得到游客的信任、服务的效率和沟通能力、对游客的帮助和照顾5个方面分析了承德避暑山庄的服务质量,得出结论;避暑山庄的景区服务质量有待于进一步提高。并提出相关对策。
梁文娟张培培朱俭
关键词：避暑山庄服务质量差距模型
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共1页<1>
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