李维维
- 作品数：13 被引量：118H指数：8
- 供职机构：上海交通大学附属第六人民医院更多>>
- 发文基金：上海申康医院发展中心市级医院临床管理优化项目国家自然科学基金国家创新方法工作专项更多>>
- 相关领域：医药卫生自动化与计算机技术更多>>
- 大型综合性医院开展整合门诊绩效评估的初步探索被引量：16
- 2016年
- 多学科协作诊疗已成为国际医学领域的重要医学模式之一。上海交通大学附属第六人民医院通过总结医院整合门诊的发展现状,阐述了其绩效评估的必要性和重要性。通过把工作效率、医疗质量、服务质量、科研教学、满意度5个指标作为关键指标,介绍了医院整合门诊绩效评估的基本内容和方法,及其绩效评估的实践和思考,为整合门诊的管理提供了思路和借鉴。
- 吴卓群宓轶群李维维
- 关键词：门诊管理绩效评估
- 门诊预约管理策略评估研究被引量：8
- 2018年
- 目的评估分时段预约挂号模式,综合考虑预约时段、排队规则等因素对患者候诊时间的影响。方法基于2016年4月—8月上海某三甲医院某科室普通门诊预约数据,应用排队论和Arena仿真软件建立不同预约号源管理方案模型并求解。结果结合实践需求,提出预约时段长度缩减、非预约局部分立排队及两者混合等3种改善方案,与原预约方案比较显示,非预约患者等候时间由原来的110min分别降为103min、108min、99min。结论 3种预约改进策略,经仿真评估后采用了混合策略进行实施,提高了患者综合满意度,促进了门诊患者有序就诊。
- 宓轶群李娜滕德李维维
- 关键词：综合满意度仿真建模
- 浅谈公共关系学原理在现代医院管理中的应用
- 本文讲述了公共关系学作为一门新兴的现代管理科学,以其自身的特点和发展规律及其他学科所无法替代的社会功能,正逐步发挥其巨大的作用.随着卫生系统改革的深化,医院面临着前所未有的严峻挑战和改革机遇,为了更好地适应体制的转变,在...
- 李维维
- 关键词：公共关系学医院管理卫生系统改革
- 文献传递
- 上海市某三级甲等医院预约门诊管理成效分析被引量：1
- 2012年
- 本文通过问卷调查和描述性统计分析,研究居民对预约门诊的意向,阐述本院开展预约门诊的实践,分析预约门诊产生的成效,并提出改进建议。
- 李维维谭申生
- 关键词：预约门诊
- 综合性医院日间化疗的实践被引量：21
- 2010年
- 目的通过综合性医院日间化疗项目的实践,探讨日间化疗在解决患者住院难及提高医院病房效率方面的价值;方法①建立日间化疗运行模式:确定日间化疗收治对象、收治模式及床医护配置;②建立日间化疗管理模式,包括管理制度、运行流程及考核指标;结果793例病例平均住院天数为1.83天,均次费用在5 028元,其中外科系统平均住院天数为2.02天。患者满意度99.5分,患者住院等候时间小于2天。日间化疗甲级病史率100%。结论综合性医院开展日间化疗在方便化疗患者治疗,缓解手术患者的等候住院时间,提高病房的使用效率具有一定的作用。
- 陶敏芳贾伟平李维维董风秦逸
- 关键词：满意度
- 门诊退号分析及干预措施被引量：3
- 2013年
- 目的分析患者退号原因并制定具有针对性的措施。方法以2012年5月1日至2012年5月31日之间患者退号为样本进行统计分析,描述患者退号的主要原因。结果共获得3402份样本,占当月门诊工作量的2.5%。其中:就诊科室错误(31.94%)、临时变更(25.19%)和等候时间较长(17.53%)是患者退号的主要原因。结论医疗服务机构能够在较好控制成本的前提下减少患者退号,以推广预约诊疗服务、增加自助服务设备、提高医生工作弹性等措施增强服务能力。
- 李维维王韬
- 关键词：预约
- 分级诊疗制度下医疗联合体绩效评价体系初步探索被引量：20
- 2017年
- 医联体改革是实现分级诊疗、推进多层级分工协作、优化医疗资源配置的重要载体。通过文献评阅、专家访谈讨论等方式,调研了分级诊疗制度下医疗联合体现状和上海市徐汇区-市六院医联体详细情况,阐述了绩效评价对开展医联体工作的必要性和重要性,初步建立了医联体绩效评价体系,并对医联体绩效评价的发展提出了建议。
- 汪彬宓轶群李娜李维维
- 关键词：绩效评价
- 基于“管理驾驶舱”理念的门诊实时监控管理初探被引量：11
- 2019年
- 信息化建设的飞速发展和临床数据中心建设的扎实推进,为医院门诊部署基于信息化的实时监控管理系统提供了坚实基础。为切实改变既往的后台数据报表信息化管理系统操作复杂、数据滞后的不足,基于'管理驾驶舱'理念的门诊实时监控管理系统应运而生。系统采用可视化触摸大屏交互、集成医院管理指标体系、点对点实时通讯技术、数据实时刷新技术、候诊时间预警等,通过各个技术策略的有机融合,将数据以各类型图表形式呈现在屏幕上,形成汽车驾驶舱仪表盘式的门诊实时监控管理系统。系统做到了对门诊人流量、出诊医生效率、患者候诊时长、检查检验预约及完成情况的实时监管。通过与医生点对点的信息沟通,方便管理部门及时调配医疗资源。同时还可以对海量数据进行分析,帮助预测诊疗病种趋势,深挖数据辅助科研。
- 宓轶群赵媛媛李维维陈颖
- 关键词：门诊管理实时监控医院信息化
- 不断创新公立医院门急诊服务被引量：1
- 2012年
- 通过医院门急诊开展导医、咨询、预约、宣教等多项功能于一体的管理服务实践,提出提高专家门诊预约率、复诊预约率,提升急诊后预约门诊水平,建立预约同绩效评价之间的关联等建议,旨在进一步认真贯彻卫生部提出的预约诊疗服务。
- 陶敏芳刘威秦逸李维维董风陈莉顾海鹰
- 关键词：公益
- 某三甲医院开展门诊“老年友好型”服务的实证研究被引量：15
- 2015年
- 目的:探讨在门诊开展"老年友好型"服务的可行性和实践性。方法:采用典型现场调查法、文献分析法对上海某三甲医院的门诊就诊数据,按5个年龄分段统计分析,从男女比例、人数占比、医保自费比例、本市和周边省市就诊患者的远近距离比例、人数比、慢性病在各年龄段的比例等进行综合分析。结果:60岁及以上老年人约占门诊患者的40%。其罹患慢性病的比例大,且老年患者中本市本区的就诊比例较高,医院有必要探索以老年友好患者需求为导向的门诊创新服务模型,提供可借鉴的理论和实践依据。结论:医院应通过自身努力,在社会、媒体和患者家属的理解支持中有效改善医患关系,真正改善老年就医体验,将"老年友好型"服务理念融入医院管理范畴,建立新型老年医患关系,从而形成可推广的、先进的、友好的门诊新型服务模式。
- 李维维宓轶群刚嘉鸿葛亮
- 关键词：门诊管理
