杨凤影
- 作品数：4 被引量：432H指数：4
- 供职机构：暨南大学深圳旅游学院更多>>
- 发文基金：国务院侨办人文社会科学研究项目基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 旅游景区游客满意度测评体系研究被引量：389
- 2005年
- 稳定的规模化游客流是经营性旅游景区的生命线 ,游客满意度是游客流的根本动力。本文在分析旅游景区业务流程的基础上 ,提炼了影响旅游景区游客满意度的主要因素 ,构建了测评游客满意度的指标体系 ,运用模糊综合评价法建立了测评游客满意度的数学模型 。
- 董观志杨凤影
- 关键词：测评体系游客满意度旅游景区
- 旅游景区服务质量测评体系研究
- 旅游景区是旅游活动的核心和空间载体，是旅游系统中重要的组成部分。优质的服务是游客在景区得到高质量旅游体验的一个重要因素，高体验质量的游客是景区树立市场形象和获取游客口碑的根本，是景区保证稳定的游客流获得可持续发展的源泉。...
- 杨凤影
- 关键词：测评体系服务质量游客满意度旅游景区
- 文献传递
- 区域旅游产业化测度体系研究被引量：12
- 2006年
- 旅游产业化水平是区域综合竞争力的重要组成部分。阐述旅游产业化的内涵,从效度、效率和效益3个维度分析影响区域旅游产业化水平的关键因素,建立了7个项目指标和24个因子指标的评价体系,采用基于主成分分析法的综合评价模型对国内31个省级行政区2004年的旅游产业化水平进行综合评价。
- 董观志杨凤影
- 关键词：主成分分析指标体系区域旅游
- 区域节庆旅游资源的整合模式研究被引量：27
- 2005年
- 节庆旅游是推广目的地形象、传播区域文化、塑造区域旅游品牌、促进对外经贸合作、带动经济发展的重要载体.本文从区域节庆旅游资源的概念出发,阐述了区域节庆旅游资源的整合原则,提出了产品体系的主题化、时间安排的序列化、空间布局的协同化、活动内容的人文化等四种节庆旅游资源的整合模式,以期为我国区域旅游发展提供操作框架.
- 董观志杨凤影
- 关键词：对外经贸合作目的地形象节庆旅游主题化协同化人文化
