王毅
- 作品数：7 被引量：71H指数：5
- 供职机构：吉林大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家软科学研究计划国家教育部“985工程”教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 基于用户满意度的数字资源影响要素研究被引量：2
- 2013年
- 通过关键事件技术获取用户感知视角的数字资源影响要素,并通过实证研究进一步分析数字资源影响要素的重要性与用户满意度的对比,以期更好发现数字资源的系统质量维度、服务质量维度和内容质量维度中的不足,促进数字资源建设和服务的不断改进和创新,提高数字资源用户的满意度。
- 张卫东王毅
- 关键词：数字资源影响因素用户满意度
- 关键事件技术理论及在图书馆服务质量评价中的应用被引量：4
- 2012年
- 关键事件技术(CIT)是一种搜集用户的感知经历,分析情境化的数据信息,进而提炼有价值的关键因子,析出针对性改善措施的方法。通过对CIT的理论梳理、流程归纳和国内外应用略论,阐述CIT在图书馆服务质量评价中的适用性和优越性,并进一步对CIT在图书馆服务质量评价的应用进行扩展分析以及前景展望。
- 王萍王毅沈涛
- 关键词：关键事件技术图书馆
- 运用概念格分析企业竞争情报需求被引量：7
- 2013年
- 针对当前竞争情报需求分析方法的局限性,利用问卷调查获得的数据,采用概念格的理论与方法,提出一种企业竞争情报需求分析的新方法。构建企业竞争情报需求的概念格,并提取相应的关联规则。在此基础上,分析企业的竞争情报需求,揭示企业竞争情报需求的特征及不同需求之间的关联关系,为国内竞争情报研究的相关理论和实践提供借鉴,也为企业自身、政府及科技情报机构识别企业的竞争情报需求提供必要的参考。
- 王萍支凤稳王毅沈涛
- 关键词：竞争情报情报需求概念格
- 图书档案数字化融合服务评价模型研究被引量：13
- 2013年
- 图书档案数字化融合服务是在资源整合和网络技术的基础支撑下,以保障用户的无缝获取和知识参考为目标的新一代网络服务模式。从用户感知服务质量理论的视角提出了资源获取、资源整合、技术平台和知识参考4个维度,并在文献研究与专家咨询的基础上对4个维度及包含的20个要素进行系统论证。为使定性思辨得到定量验证,运用统计分析法从鉴别度、可靠性、有效性和拟合度方面对模型进行验证,结果表明模型可以有效适用于图书档案的数字化融合服务评价,为数字化融合服务发展和融合实践的测评诊断提供有益参考。
- 王萍王毅赵红颖
- 关键词：图书档案数字化
- 关键事件技术与主成分分析法在高校图书馆服务质量评价中的应用被引量：9
- 2012年
- 文章采用关键事件技术以定性研究的方式搜集读者的感知经历,分析情境化的数据信息,进而提炼有价值的关键因子。由于关键事件技术存在用户主观性偏差、关键因子影响力不明确的局限,继而运用主成分分析法以定量研究的方式从图书馆专业人员的角度对关键因子实施客观加权。最后透过象限图直观展现两种方式的分析结果,有针对性地分析影响读者满意度的服务质量改善点,为图书馆服务质量的综合管理与提升提供支持。
- 王萍王毅罗军王磊
- 关键词：图书馆关键事件技术主成分分析法
- 优化用户满意体验的数字资源建设探究被引量：20
- 2014年
- 本文通过关键事件技术收集用户与数字资源交互过程中的真实体验与经历,在对关键事件进行内容揭示、协同分类、数据验证的基础上,提炼出影响用户满意体验的20个数字资源要素。通过以用户视角获取数据,计算Kano指数,构建定量化要素分布图等步骤,探析数字资源要素的感知重要性和要素的充分实现对用户满意体验的提升效果。结合情境化的关键事件和Kano指数对影响数字资源用户满意体验的要素进行剖析,提出优化用户满意体验的数字资源建设模型。
- 王萍王毅文丽
- 关键词：数字资源建设关键事件技术
- 高校图书馆延伸服务研究——以国外医学院校图书馆为例被引量：16
- 2014年
- 文章为了系统分析延伸服务的内容创新和成功经验,以国外医学高校图书馆为例,从服务范围、服务内容、服务保障、服务空间和服务理念五个方面对国外高校图书馆开展延伸服务全面剖析。然后,结合我国高校图书馆的本土特色,从服务广度延伸、服务深度延伸和服务精度延伸三个方面提出适合我国高校图书馆延伸服务的发展策略。
- 王萍文丽王毅
