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罗广俊

作品数：3 被引量：3H指数：1
供职机构：广东工业大学更多>>
发文基金：博士科研启动基金更多>>
相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇自动化与计算...
  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电子邮件
  • 1篇信息化
  • 1篇邮件
  • 1篇商业机密
  • 1篇数据挖掘
  • 1篇企业
  • 1篇企业信息
  • 1篇企业信息化
  • 1篇网络
  • 1篇网络环境
  • 1篇网络应用
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户细分
  • 1篇垃圾邮件
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇机密
  • 1篇关系管理
  • 1篇反垃圾邮件

机构

  • 2篇广东工业大学

作者

  • 2篇罗广俊
  • 1篇赵闪
  • 1篇黄楚亮
  • 1篇陈渝
  • 1篇吴志豪

传媒

  • 1篇广东科技

年份

  • 1篇2009
  • 1篇2007
共 3 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
企业信息化中的反垃圾邮件技术被引量：1
2007年
一、引言 电子邮件是企业信息化中最常用的网络应用，已成为企业各部门间以及企业与外界进行交流的重要工具。然而企业在充分享受电子邮件带来的便捷的同时，也饱尝垃圾邮件带来的烦恼。垃圾邮件像瘟疫一样蔓延、污染企业网络环境，影响网络的正常通信。更有甚者，造成企业重要信息、文件的丢失和被窃，商业机密的泄漏，致使企业蒙受了不可弥补的损失。反垃圾邮件，还用户一个清洁、安全、高效的网络环境，已经成为企业信息化乃至整个国家信息化建设中的一项意义重大、刻不容缓的工程。
陈渝黄楚亮吴志豪罗广俊赵闪
关键词：反垃圾邮件技术企业信息化网络应用电子邮件网络环境商业机密
基于数据挖掘的呼叫中心IVR客户细分研究
随着市场竞争日益激烈，呼叫中心在企业客户关系管理中已经被证明是一种行之有效的模式，因此电信行业也越来越重视呼叫中心的应用。电信行业为了争取客户，必须提供更优质的服务，呼叫中心是一个直接与客户联系的部门，因此各大通讯运营商...
罗广俊
关键词：呼叫中心客户细分数据挖掘客户关系管理
文献传递
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