陈梦媛
- 作品数：2 被引量：24H指数：2
- 供职机构：山东大学商学院更多>>
- 发文基金：山东省社会科学基金项目山东大学自主创新基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 品牌个性纬度构成比较及其营销应用被引量：3
- 2010年
- 品牌个性是用描述人个性的词汇来描述品牌,从而把品牌形象地比作个性各异的人。文章认为不同品牌个性对应着不同个性的人,消费者的人格个性与品牌偏好之间存在显著的相关关系,消费者愿意选择那些品牌个性与自我形象一致的品牌,并对其保持忠诚。企业通过品牌策略的运用,可以塑造出具有鲜明个性的品牌形象,从而提升企业的品牌价值。
- 陈梦媛
- 关键词：品牌管理大五模型
- 零售品牌形象与顾客满意度、忠诚度研究被引量：21
- 2010年
- 零售品牌形象是消费者对零售品牌要素的感知与联想的总和,它是通过消费者长期的实际购物经历或口头传播而形成的,这种品牌形象一旦形成会显著地影响消费者的购买行为。通过问卷调查,以国内零售企业为例探究零售品牌形象与顾客满意度、顾客忠诚度之间的关系,研究表明零售品牌形象对顾客满意度、顾客忠诚度存在显著的直接影响,零售品牌形象还通过顾客满意度的部分中介作用对顾客忠诚度产生间接的影响。
- 魏文忠陈梦媛
- 关键词：顾客满意度顾客忠诚度消费者行为
