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何东方
作品数:
11
被引量:19
H指数:2
供职机构:
中国建设银行
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相关领域:
经济管理
文化科学
政治法律
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合作作者
陈闻君
新疆财经学院
李慧敏
中国建设银行
马永胜
中国建设银行
黄玉全
中国建设银行
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何东方
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人民币银行结算账户管理新办法下的公司业务营销策略
2003年
何东方
黄玉全
关键词:
人民币银行结算账户
营销策略
试论提升商业银行服务水平的长效管理机制
被引量:1
2006年
在当前金融产品和高科技服务手段日益趋同化的情况下,令客户满意的服务态度,服务质量和服务效率,正在成为商业银行赢得客户的主要手段,成为提高核心竞争能力的有力武器。因此,认真分析银行服务工作的特点,研究当前服务工作中存在的问题,提出改善服务工作水平的长效措施,对银行今后的改革发展具有十分重要的意义。
何东方
关键词:
银行服务
商业银行
客户满意
金融产品
对提高优质客户市场占比的思考
2005年
“市场占比”是银行管理者十分熟悉的一个概念,在银行的日常经营管理和业务统计分析中经常用到,例如“存款新增市场占比、存款余额市场占比、贷款新增市场占比”等,但是,对于“优质客户市场占比”这个概念我们还不是很常用,而且在当前的业务统计分析中也没有相关的内容。实际上,按照市场上通行的80/20原理进行推断,“银行80%的效益来自于20%的优质客户”,提高“优质客户市场占比”不但是银行提升价值创造力的重要源泉,而且也理应成为“建立以客户为中心的理念和机制”的重要内容之一。
何东方
关键词:
客户市场
优质客户
银行管理者
80/20原理
以客户为中心
存款余额
构建个人信用体系的考察与选择
被引量:16
2001年
我国目前尚不具备构建全国性个人信用体系的条件,只宜在条件成熟的地区构建区域性网络。其模式可采用以政府或中央银行为主导,以股份有限公司为主体的个人信用体系。
何东方
关键词:
信用
信用资源
个人信用体系
谈谈持续推动新产品营销的制度安排
2007年
近几年来,随着个人金融资产的不断增多和个人金融需求的差异化,银行针对个人金融产品的创新力度不断加大,新产品如雨后春笋一样层出不穷,如汇得盈、利得盈.账户金、理财卡.个人外汇买卖.证券保证金独立存管等等,初步统计近两年就有20余种。那么,这么多的新产品如何进行市场营销才能尽快形成竞争力,使它们顺利成为银行收入的主要增长点,是摆在我们面前的一个重要课题。
何东方
关键词:
新产品营销
个人金融资产
个人金融产品
个人外汇买卖
金融需求
市场营销
对银行不良资产重组专项立法的探讨
2000年
目前,金融资产管理公司运作中出现了许多问题,但由于没有相关的法律依据,给银行不良资产重组工作的顺利实施,带来了一定的难度。从战略角度看,必须尽快制定和出台专项法律,才能使银行不良资产重组工作早日实现。要兼顾银行不良资产重组专项立法工作的序时性和时效性,积极思考并制定遏制不良资产再生的法律。
何东方
马永胜
关键词:
银行业
不良资产
资产重组
国有商业银行基层机构的吸存力
2001年
何东方
陈闻君
关键词:
国有商业银行
服务质量
客户流失
集约化经营
基层网点
中间业务如何应对服务收费
2003年
李慧敏
何东方
高关民
关键词:
中间业务
收费管理
金融服务
商业银行
当前银行网点空心化及其应对策略
被引量:2
2018年
随着互联网金融水平的不断提高,客户到银行网点办理金融交易业务大幅度减少,银行出现了网点空心化的现象。本文重点分析了银行网点空心化的成因及其影响,并对下一步银行应对策略进行了研究。
何东方
何姗
关键词:
银行客户
互联网金融
国有商业银行中间业务发展面临的问题及对策
2002年
中间业务是现代商业银行的三大业务之—,由于它具有安全性高、风险分散、收入稳定、有利于产品创新、可以充分利用商业银行的科技、信息、网络。
陈闻君
何东方
关键词:
中间业务
机构网点
外资银行
负债业务
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