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刘至酉

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：零点研究咨询集团更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇国内会议论文

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇烟草
  • 1篇烟草制品
  • 1篇营销
  • 1篇营销服务
  • 1篇满意度研究
  • 1篇卷烟
  • 1篇卷烟营销
  • 1篇客户
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度

机构

  • 1篇零点研究咨询...

作者

  • 1篇吴垠
  • 1篇刘鹏
  • 1篇刘至酉

传媒

  • 1篇中国烟草学会...

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
烟草客户满意度研究的方法和应用
本文结合零点调查多年进行满意度研究的实际经验和烟草行业的特殊要求，探讨了进行烟草行业客户满意度研究的方法，并对结果应用进行了全面的解释和说明。文章从理论含义、模型构造出发，介绍了主要的两种技术：SEM技术和MOSTER技...
刘鹏吴垠刘至酉
关键词：烟草制品卷烟营销营销服务客户满意度
文献传递
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