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朱友明
作品数:
1
被引量:9
H指数:1
供职机构:
浙江商业职业技术学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
孙玮琳
浙江商业职业技术学院
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朱友明
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孙玮琳
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2005
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提升大中型超市顾客忠诚度的思考
被引量:9
2005年
经济全球化与竞争国际化日益加剧,市场竞争格局已经进入了“顾客需求时代”。如何更为有效地满足顾客需求,提升顾客的忠诚度,保证企业快速平稳发展,已经成为大中型超市所关注的热点问题之一。本文从影响大中型超市顾客忠诚度的主要因素入手,对顾客忠诚度的价值进行了分析,并提出了提升顾客忠诚度的有效策略。
孙玮琳
朱友明
关键词:
顾客忠诚度
大中型超市
顾客需求
经济全球化
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