李海洋
- 作品数：2 被引量：2H指数：1
- 供职机构：中国人民大学商学院贸易经济系更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 强化服务意识 提高顾客回头率被引量：1
- 1992年
- 顾客回头率是指初次购买某个企业产品的顾客再购买的次数,它反映了企业保持老顾客的能力以及顾客对企业的忠实程度。企业制定市场营销发展战略时,往往低估甚至忽略顾客回头率。在企业调查中,问及市场份额,经理会给你提供详尽的资料,而对顾客回头率,似乎就无话可谈了。提高顾客回头率,保持已获得的顾客,对企业来讲是极为关键的。没有顾客,企业就无法经营,不过,许多企业只注重争取新顾客并向他们推销产品。
- 李海洋
- 关键词：营销成本忠诚感规模经济
- 论国际营销中的市场选择策略被引量：1
- 1992年
- 在国际竞争中,企业制定市场选择策略必须考虑三个方面的因素:(1)国际扩张中的市场集中化与多元化;(2)竞争取向;(3)主要竞争场所的地区分布。在此基础上,企业一般应经过确定目标和资源,进行产品/市场因素分析两个阶段,把竞争性市场选择的问题置于正确的战略角度进行考察,并运用系统化的方法进行规划,从整体策略中优化出灵活的市场选择策略。在参与竞争中可供选择的策略是很多的,笔者在此借用军事术语,从扩张策略、竞争取向和竞争场所分布等三个维度归纳分析出可供选择的九种基本策略,以飨读者。(一)“军工厂”策略。以防御为目标,集中兵力占领企业国内市场的策略称为“军工厂”策略。运用这种策略,企业能在多少受到保护的环境中迅速扩张,并沿着经验曲线不断增长,直到能同国际竞争对手开展有效竞争时,它才向海外扩张。实施该策略需要如下条件:(1)对产品/市场因素的分析表明,市场集中化比多元化更为可取;(2)国内市场足够大,
- 郭国庆李海洋
- 关键词：企业国际营销
