汤露霞
- 作品数：4 被引量：17H指数：3
- 供职机构：宁夏医科大学管理学院更多>>
- 发文基金：World Health Organization更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 模糊综合评价法在医疗服务质量管理中的应用被引量：4
- 2014年
- 目的本文旨在解决评价影响因素的模糊性或不确定性、定性指标难以定量化等问题,通过评价发现管理中的薄弱环节,为医院领导加强环节管理提供科学依据。方法本文随机抽取样本医院的住院病人进行问卷调查,并结合服务质量理论等结合模糊综合分析法进行分析。结果通过对样本医院医疗服务质量进行综合评价,医生的技术水平、诊疗后的恢复情况存在劣势,医院要加强在该领域的投入,医院的收费水平、医院药品的价格及质量部分同样存在劣势,医院的医疗设备等硬件设施存在风险,医院目前的医疗服务质量位于WO象限中,以此提醒医院实施相关的管理策略。结论模糊综合评价法的评价结果合理、清晰,可以广泛应用于医疗服务管理中。
- 汤露霞刘琪马文莉李林贵
- 关键词：模糊综合评价法医疗服务质量SWOT分析
- 西部地区医务人员工作满意度因子分析被引量：10
- 2013年
- 目的:了解西部地区医务人员对工作的满意度,探讨影响西部地区医务人员工作满意度关键因素,为制定中国西部地区基层卫生工作人员的激励机制提供一定的参考依据。方法:利用WHO项目"中国西部贫困地区卫生工作人员激励机制研究"在宁夏、内蒙古、陕西三个省份的课题调研数据,采用因子分析法对医务人员的工作满意度进行研究,寻找对西部地区医务人员工作满意度的主要影响因素。结果:月薪、津贴、保险、工作量的大小、在岗培训、事业的发展机会、人际关系是影响工作满意度的主要因素。结论:卫生管理部门在提高医务工作人员工作满意度时,应向上述5方面倾斜,制定有效的激励措施提高基层医务人员的工作积极性及满意度。
- 马文莉李林贵慕兴鹏汤露霞
- 关键词：医务工作满意度
- 医院实行JCI医疗质量评价研究
- 研究背景：
现今我国各类医院医疗质量评价和管理方法的执行主体还是医院，缺少科学的评价体系和评价方法，医疗质量管理面临严峻的考验。本文在借鉴国际上公认的JCI标准，结合我国医院实际情况，构建医疗质量评价指标体系，并评...
- 汤露霞
- 关键词：JCI标准
- 文献传递
- 宁夏三级综合医院五种疾病出院病人医疗费用因子分析
- 2014年
- 目的通过对宁夏三家三级综合医院出院病人住院医疗费用进行因子分析,寻找支配医疗费用过快增长的潜在因子,为有效地配置卫生服务资源,控制医疗费用的增长,为政府决策提出合理的建议。方法以银川市三家三级综合医院2011年和2012年出院病人为样本,对出院病人的各项医疗费用进行因子分析。结果经因子分析显示:支配2012年出院病人医疗费用的4个因子分别为床位、药物、检查和化验因子,护理和手术因子,诊疗因子,中药因子;支配2011年出院病人医疗费用的4个因子分别为诊疗与药物因子,护理和其他因子,化验与手术因子,检查因子。结论 2011年与2012年医疗费用的不合理增长应着力降低药费。
- 汤露霞王凯马文莉李林贵
- 关键词：出院病人影响因素
